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公主岭:银行贴心服务 市民点赞无数

2022年04月30日09:57 | 来源:人民网-吉林频道
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“银行的服务真是太好了,还给我们在外排队的每个人都提供了椅子,特别贴心。”当前,公主岭市正有序恢复正常生产生活秩序,大街小巷一派喧嚣,岭城也恢复了往日生机。作为服务民生的重要窗口,公主岭市各银行有序恢复营业,在确保安全的前提下,为市民营造优质高效的服务环境。

位于光明路的吉林公主岭农村商业银行,前来办理业务的市民坐在椅子上惬意地享受银行的排队服务,成为一道靓丽风景,引来市民点赞,纷纷拍照转发。“这种坐着排队我第一次享受,银行真是用心了,既保证了安全距离,又让排队变得人性化,一边排队,一边看街景,也是一种乐趣。”正在排队等待办理业务的市民王焕民高兴地说。

随着营业网点的开放,公主岭市农商银行以人为本,不断创新优质服务方式,尽最大程度为市民营造良好的办事环境。

公主岭农村商业银行副行长魏光说:“我行52个营业网点开始营业,在提供更加人性化服务的同时,制定了严格的疫情防控措施,控制进厅人数,每天至少保证两次对服务设备、柜台、座椅、门把手等重点部位进行消杀,营业人员每天坚持做核酸检测,专人进行督导检查,落实落细每项防控要求,确保市民安全。”

各营业网点纷纷亮出自己的“看家武器”,尽最大努力为市民提供优质服务。

在公主大街建设银行门口,市民自觉按照地上的一米线标识排队等候办理业务。工作人员逐一为客户扫码测温,免去进入营业厅扫码环节,进而提高了办事效率。

“第一天营业,办理业务的市民非常多。为确保安全,我们提前粘贴了一米线标识;为了减少排队等待时间,我们积极引导市民到自助服务机办理业务,并安排专人指导,全程帮办。”银行工作人员说。

在中国农业银行铁北园区分理处记者了解到,这里的工作人员利用大家等待办理业务的空隙,通过引导市民下载掌上银行实现业务线上办理,有效避免了聚集风险。

“排队的时候,工作人员逐个询问我们办理什么业务,对一些能在网上办理的,指导下载掌上银行,教授操作流程,很快就办完了业务,既简单又快捷,减少了聚集。”市民张怀远说。

随后,记者来到中国工商银行公主岭支行,工作人员正认真扫码登记测温并填写客户信息。营业大厅内,秩序井然。

记者看到,该行网点入口、自助服务区、客户等候区频繁接触地点均配备了免费手部清洁消毒物品和医用口罩,为市民提供便利,与此同时该行还通过电话预约,提前为市民发放“单号”的方式开展业务,有效减少人员聚集。

(责编:王海跃、谢龙)

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