今年以来，通化市柳河县税务局持续深化“放管服”改革，多措并举，努力打造办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境，切实办好便民惠民实事，有效激发市场活力。

“放”出便民新速度

与企业登记设立时的一张白纸相比，企业注销作为市场主体退出市场的最后一个环节，兼顾的问题更多，办理更加复杂。但在柳河县，企业登记方便，企业注销也方便。

吉林华麟科技有限公司办税人刘先生来到办税大厅办理企业注销业务，窗口工作人员接件后，主动辅导其批量申报当期税种、完成系统内企业所得税清算，10分钟便完成了企业注销。刘先生满意地说：“没想到现在企业注销这么便捷，还不用各个部门跑。”

税务窗口人员为纳税人快速办理注销业务

注销业务能够快速办理，得益于近年来柳河县税务局不断深化“放管服”改革的结果。受疫情影响，许多企业运转出现困难，为更好地支持复工复产，柳河县税务局依托“金税三期”系统，充分发挥税收大数据优势，推动银税信息互通共享，通过开展“银税互动融资惠企活动”，建立信息定期交流机制，助力解决小微企业信贷融资问题。

据了解，柳河县税务局持续落实税务行政审批制度改革，实施税务行政审批目录化管理，锁定了审批项目的“底数”，简并申报表单、简便办理资料、简化办税流程、前置审批权限，下发9类25项63条工作任务，提出105项举措，深化“最多跑一次”改革，打通办税服务“最后一公里”。

“管”出执法新精度

简政放权方便了纳税人，纳税人可以有更多的时间和精力从事生产经营。但简了之后如何管得住、管得好？这是税务部门重点思考的课题。

“现在税务部门加大简政放权力度，还权责于纳税人，实行无风险不打扰，对涉税风险实行事前预警、事中管理、事后监控。我们再也不用担心税务部门重复检查、评估了。”说起近年来的税务部门执法的变化，企业财务办税人员白女士赞不绝口。

柳河县税务局结合实际，将“全心全意为人民服务”的税收发展理念渗透到税收管理服务的方方面面。主动帮助企业梳理疫情防控期间可享受的税收优惠政策，积极与县红十字协会和慈善总会沟通，辅导吉林紫鑫药业享受近60万元的税收优惠。辅导因疫情原因导致发生重大损失、正常生产经营活动受到重大影响的企业减免缴纳房产税、城镇土地使用税，累计78户580万元，让企业实实在在感受到了税务支持和温暖。

税务人员深入中储粮柳河直属库了解企业实际运营情况

为确保税收监管到位，柳河县税务局坚持强化党建引领，统筹风险防控全流程。一把手亲自指导，形成由主管局长到征管单位到管理员的全员网格化管理机制。着眼于发票风险管理实际，细化为六个类别。结合柳河县实际重点围绕煤炭、铁精粉、成品油加工、医药咨询费、服务费、劳务派遣、苗木等行业进行发票风险应对。按照事前规范流程，事中精准研判、事后强化监管的方式，筑牢风险“防火墙”。努力实现信息支撑智能化、治理体系一体化、资源职责集成化、办税缴费便利化、考核评价实时化、协同共治社会化，推动征管服务方式更加科学，管理手段更加精准，从而实现从经验式执法向科学精确执法转变，从“以票管税”向“以数治税”精准监管的转变，让广大纳税人在征管转型中体验到实实在在的“获得感”。

“服”出解难新温度

柳河县税务局立足落实“放管服”要求，聚焦“我为纳税人缴费人办实事”，关注纳税人缴费人的痛点、堵点、难点，搭建税企沟通微信群，完善沟通机制，快速响应纳税人诉求，每个税企沟通微信群指定专人负责关注、收集、转办、反馈群内纳税人提出的问题、意见、建议，实时答疑解惑，做到有问必答，每月将高频问题答疑汇总发送到税企沟通群中，架起税企沟通联络桥梁。为纳税人提供全环节、全流程的“个性化定制”服务，根据纳税人需求，实行全链条税收服务直达快享。

“他们不间断深入到我们企业，听取我们企业在生产经营过程中的一些困难和需求，实实在在地为我们企业解难题。”吉林中溢碳素科技有限公司副总经理蔺长银说。

办税服务厅工作人员根据纳税人需求进行税收优惠政策及申报操作讲解

今年以来，柳河县税务局持续升温税务服务，率先在通化地区实现税务、社保、医保“一厅通办”，为缴费人带去极大便利。及时开展“春雨润苗”专项行动，积极为小微企业纾困解难，组建“春风行动”服务团队，确保各项措施落地落实。开展“非接触式”办公，纳税人预约2000余人次。通过税企微信群、朋友圈、办税服务厅显示屏、资料取阅架等多方式宣传税收优惠政策，向车站、商业网点、各银行网点发放各类政策宣传资料6000余份。在互联网+服务体验区设置1个专区、配备2台外网电脑、配备人员2人，从纳服、税政、税源管理股抽调6人成立汇算清缴工作小组，派专人到机关、企业做好个人所得税年度汇算清缴纳税服务工作。通过打造纳税服务“老哥仨”品牌，累计为纳税人和缴费人现场提供咨询服务289人次，精准导税216次，电话咨询296人次，使用电子税务局辅导操作508人次。着力解决纳税人缴费人办事的堵点、难点、痛点，办好了惠企实事。

坚持深化“放管服”改革，推动税务部门职能转变，营造了更加法治、公平、规范的税收环境，既为市场主体“放出了活力”，又“放出了创造力”，从“严进宽管”到“宽进严管”，变“事前审批”为“事后监管”，帮助企业轻松“进退”，推动了税收治理现代化，推动了柳河县迈入高质量发展的快车道。（李妍）

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