人民網長春4月27日電 （王海躍）“感謝政府，為民做主，讓老百姓有個說理講理的地方。效率高，辦理速度快！”4月6日，來自吉林省鬆原市的網友通過“領導留言板”發來了感謝。

“領導留言板”截圖。

今年2月份，該網友在某燒烤店辦理了會員卡預存卡。可是3月末，網友發現燒烤店關閉，打前台電話沒人接，聯系不上老板。預存卡裡的錢怎麼辦？3月30日，該網友在“領導留言板”給鬆原市委書記留言尋求幫助。

收到留言后，鬆原市委第一時間將此事項轉至鬆原市市場監督管理局。經鬆原市市場監督管理局執法人員調查發現，網友反映的燒烤店確實已關門停業，撥打其牌匾上的訂餐電話無人接聽。執法人員通過政務服務中心查找該商家法人的聯系電話，經與法人溝通后得知，因店面升級裝修暫未營業、訂餐電話號碼已停用。

“領導留言板”截圖。

經調查溝通后，鬆原市市場監督管理局在“領導留言板”給出了答復：“您的會員卡預付卡在店面升級開業后仍然有效，如果需要也可把卡內余額返還給您。目前該商家已將會員卡預付卡內余額返還給您本人。”問題得到解決，網友為相關部門的辦事態度和速度點了贊。

事后，記者進行了回訪。留言人史女士說：“第一次通過‘領導留言板’解決問題，很快就解決了，感覺很驚喜，也很意外。雖然問題很小，但是得到了相關部門的重視，心裡很暖。非常感謝相關部門，也很感謝‘領導留言板’這個平台。”

日常生活中，您還有哪些亟待解決的煩心事？歡迎來“領導留言板”說一說！

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