自長春市疫情發生以來，在“志願服務關愛行動”示范引領下，居住在淨月區中信城淺山小區的部分業主以無私的奉獻精神自發組織成立起抗疫志願者服務團隊，按照疫情防控規定和小區管控要求，立足精准防控和下沉服務，在福祉街道中信社區的指導下，將志願者組織嵌入到社區防疫管理體系，以居民自我管理服務、區域聯合防控的“閉合管理”小區自治模式，形成互為補充、相輔相成的防控合力，建立起了疫情防控安全屏障，守護住了淺山家園的平安祥和。

中信城淺山小區“關愛行動”專項志願服務團隊是由小區業主中各級黨政機關干部、國有企事業單位職工、中小企業經營者等120余人構成。團隊組建之初即同步報請成立了臨時黨支部，以黨建引領志願者服務，做到黨旗所指、行之所向，努力為小區居民解決疫情期間“急難愁盼”問題。為充分發揮志願者團隊密切聯系社區與群眾的橋梁紐帶作用，通過“關愛行動”專項志願者擔當各樓棟長、單元長，與社區網格長建立起“三長” 聯動機制，加密加厚社區精准防控體系，做實小區自我管理服務到戶到人。一是組建志願者服務各工作小組，搭建志願者和居民互動的微信工作群，確保疫情情況處置和居民需求反饋有渠道有平台，實現了疫情防控“網格到戶、管控到人”，助力社區防控工作中的“掃地行動”“敲門行動”。二是聯合小區物業共同建立疫情服務站，補充物業工作力量，協助物業組織開展人員排查、政策宣傳、居家管控、樓道消殺、小區巡邏等工作。三是開展防疫和保供志願服務活動。志願者團隊各工作小組科學分工團結協作，使小區的疫情防控自治充滿智慧、活力和溫度。

中信社區淺山“關愛行動”專項志願服務團隊的服務內容、流程和標准，在實踐中不斷探索、完善和逐步規范，制定相應規章制度，以適應疫情防控實際需要。一是核酸檢測工作小組，協助配合疾控部門和醫護人員組織執行核酸檢測任務，進行前期布控准備、現場秩序維護、掃碼登記、信息核對等具體工作。二是日常物資保供工作小組，負責保障居民日常急需生活供給以及臨時特殊需求。在筑牢“防疫牆”的同時，全力保障民生所需。通過建立“保供信息和物資配送網絡”，實現網上訂購物資統計和居民線上繳費，並不斷優化團購和配送流程，縮短響應時間，及時對接保供通道，實行配送員送貨上門或到單元門，通過人員錯峰有序流動實現不聚集、不排隊、無接觸。著力保障老弱病殘等特殊人群的個性化需求，實行工作小組專班和志願者專人負責的專項包保服務。比如在藥品配送方面，採取專人定期統計，在定點保供藥房統一採買送達的方式。另外，在遵循防控政策的基礎上，還建立了志願者服務清單制度，明確服務內容、標准和時間，定期定項為居民提供物資保障服務，滿足大家的合理生活需求。三是防疫物資保障工作小組，積極挖掘整合隊內資源，籌集捐贈中藥防疫藥包、N95口罩、醫用標准防護服等專業防護物資，彌補防疫物資緊缺，進一步提高志願者團隊安全開展防疫服務的自我裝備條件，增強志願者團隊的防護保障能力。

這種志願者團隊“群策群力、團結互助”管理模式，在嚴峻的疫情保衛戰中，充分彰顯了社會主義核心價值觀，不僅和諧了鄰裡關系，激發了大家的參與熱情和守衛家園的決心，也增強了團隊的凝聚力、向心力和執行力，形成了良好的防控政策落實氛圍。截至目前，中信城淺山志願者團隊通過分組劃片、責任到棟、輪換作戰的方式，共為小區2400余戶、5500余人，配合完成了30余輪核酸檢測任務﹔對接保供企業50余家，針對10余種物資品類，完成大規模生活物資採配20余次﹔為300余戶配送急需藥品，圓滿完成了小區防控檢測任務，滿足了居民基本生活需求，得到了業主們的高度認可和配合，與社區和物業攜手努力贏得了小區疫情防控的階段性勝利。

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