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國家稅務總局德惠市稅務局 整合辦稅資源 提升服務質效

2021年07月20日16:04 | 來源:人民網-吉林頻道
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近日,國家稅務總局德惠市稅務局辦稅服務廳正式整合到西光明街辦公區,兩個辦稅服務大廳順利完成搬遷合並工作。為進一步優化稅收營商環境,提高納稅服務水平,努力實現各項便民利企舉措。

為確保不影響納稅人正常辦稅,充分提升本次辦稅服務廳整合的效率,保障辦稅服務廳規劃合理、布置有序,德惠市稅務局黨委高度重視,局黨委書記、局長孟曉東,局黨委委員、副局長鞠偉奇帶隊,多次到辦稅服務廳進行實地調研,廣泛聽取各方意見,制定了詳細的工作方案,以及確定合並時間表,協調各部門積極配合,有條不紊地開展搬遷工作。同時,主動傾聽納稅人訴求,以提高服務質量為導向,以創新服務模式為動力,不斷完善搬遷方案,力求在辦稅大廳合並后,通過整合辦稅資源,給納稅人、繳費人提供更優質、更舒適、更貼心的納稅服務環境。

德惠市天信財務事務所有限公司的辦稅人員王帥來到辦稅服務廳后表示:“稅務部門把兩個大廳合到一起,也把資源整合到一起了,我們來辦稅更加方便了,干淨整潔的大廳和貼心高效的服務讓我們心裡更加敞亮了。”

整合搬遷后的辦稅環境煥然一新,德惠市稅務局對辦稅服務廳進行了專門的劃分,讓服務更具針對性。通過二級分流導稅的方式,避免納稅人、繳費人大量聚集,降低疫情風險,指引納稅人有序辦稅。二樓為電子稅務局自助辦稅區,安排專職的工作人員,輔導納稅人通過網上辦理涉稅事項,學習各類自助辦稅操作流程。積極引導納稅人採用“非接觸式”辦稅,把疫情危險控制在最低。此外,該區域還安裝了發票領購自助終端,隻需簡單的操作就能領取到增值稅紙質發票和電子發票。三樓的辦稅服務區共設置4個發票管理、4個發票代開、2個車購稅和10個綜合服務窗口,可受理、辦理各項涉稅業務,並設置了領導值班崗、黨員示范崗,開通了一個綠色窗口,以便保障納稅人辦稅需求。大廳兩側配備了完善的便民設施,在等候休息區內設有愛心藥箱、飲水機等便民設施,添置指示牌、公告欄、操作指南等溫馨提示,竭力實現“辦稅更便民,服務更舒心。”的服務理念。

德惠市稅務局通過此次搬遷工作,全面整合資源、重新規劃區域、統籌人員安排、細化窗口職能,創造便捷辦稅的各項流程,打造出高效對接、分工明確的辦稅體系,服務質效得到進一步地提升。讓納稅人實實在在享受到稅務機構整合資源、集中辦公,改造升級的紅利。

(責編:張舒、謝龍)

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