多措並舉 長春激活冰雪文旅市場

2021年是“十四五”開局之年，在新的歷史起點上，長春市各文旅單位如何進行業態創新探路升級，如何以消費者為中心實現數字化高質量發展？近日，記者走訪長春市圖書館、天定山滑雪場、長春世界雕塑園等各大景區、公共文化場所進行了調查。

特色發展，冷資源迸發熱經濟

今年冬天，為全面升級特色產品，將氣候資源與城市文化優勢緊密結合，長春市在優勢轉化、蓄能、釋放上下功夫，豐富旅游業態和呈現載體，打造了“冰雪看吉林，品質在長春”的“都市冰雪”品牌形象。由長春冰雪新天地、天定山滑雪場、天定山民宿、智成有機農業四部分組成的天定山旅游度假小鎮，以及長春淨月潭滑雪場、神鹿峰旅游度假區、蓮花山世茂滑雪場……眾多冰雪旅游品牌吸引著廣大市民和游客。

同時，為了統籌做好疫情防控工作和開年工作，鞏固來之不易的成果，長春市發布了倡導和保障外地員工在長春過春節的留長“八享”行動。其中，春節留長“享文旅”是長春文旅行業送給外地留長過年人員和廣大市民的新年祝福。

“春節期間，景區推出了許多惠民服務，各類消費券讓游客盡享優惠，大家在景區消費券的基礎上，也可配合文旅消費券疊加使用。”天定山滑雪場宣傳部負責人蔡慧瑜對記者說。新春期間，天定山景區推出三大優惠政策：長春冰雪新天地在大年三十對網上預約門票前5000名游客實行免票入園﹔天定山滑雪場推出18元1小時夜場票特價優惠政策﹔天定山民宿推出連住兩天以上享受折扣優惠活動。

另外，長春淨月雪世界在春節前后免費向市民和游客開放﹔神鹿峰旅游度假區12大游樂項目免費暢玩﹔長春世界雕塑園推出線上30元限時搶購冰雪樂游票……玩冰賞雪、住民宿、吃有機蔬菜、過大年，游客們體驗著充滿濃郁特色的東北冰雪文化，盡享最優質和實惠的服務，一道道“冰雪大餐”在長春的冬季精彩上演。

經過多年的精耕細作，長春冰雪旅游市場已經日益成熟，冰雪旅游項目大力推動著冰雪經濟發展，讓冷資源轉化為熱經濟。記者了解到，為了活躍冬季文化旅游消費市場，自2020年9月29日至2021年2月26日，長春市預計共發放文旅電子消費券2000萬元，拉動作用明顯。截至1月31日，通過長春冰雪娛樂券赴景區游玩參觀的游客累計達到10余萬人次，補貼景區資金達400余萬元。2月7日起，將開啟“迎新春文娛消費券”的首輪發放，助力市民游客實惠度春節。

全市文化和旅游惠民活動豐富多樣，冰雪券、通用券、滑雪券等隨領隨花，在滿足消費者多樣性需求的同時，文旅消費市場不斷升溫。

探路升級，激活冬季冰雪文旅市場

2021年冰雪季，全市各大旅游景區開展了豐富的冰雪活動外，紛紛推出各項惠民舉措，通過門票低折扣等優惠政策帶動消費，通過直播自媒體矩陣持續內容制作與輸出增加人氣，部分景區還配套有VR全景游、智能導覽等功能，全方位地提升游客的體驗度。與此同時，長春特有的文化活動如長春爵士音樂節、長影周末音樂會、冬季演出季等文化活動相繼開展。

以往主打傳統雕塑的長春世界雕塑園，也在特殊時期嘗試新模式，在產品提升方面，依托實體資源打造主題化消費閉環。“今年冬季，我們將雕塑融入冰雪主題，深度挖掘‘ 冰雪+’模式，游客不但能欣賞雕塑，體驗各種冰雪項目，還能品嘗東北美食。”長春世界雕塑園副園長蘭永中向記者介紹。

今季，長春世界雕塑園投入了“山海經”光影互動項目，運用聲、光、電等現代技術手段，全方位、立體化、多角度展示光影藝術魅力。在長春世界雕塑園園區，冰雪幻境燈光秀、星光大道、光影森林……冰雪與雕塑藝術相融合，點亮城市夜空，打造了藝術性、體驗性、互動性的光影樂園。

長春世界雕塑園副園長蘭永中說：“我們在雕塑的基礎上加入冰雕、雪雕新元素，通過冬季美化亮化工程，融入精品燈光展和冰、雪雕展覽，利用‘展覽+演出+美食’的創新模式，使游客量大大提升，單日客流量最高達5000余人次。”此外，長春世界雕塑園還施行了一票通和免費觀光車等惠民服務，利用戶外冰雪環境建設10余項冰雪娛樂設施，實現了沉浸式體驗的晝夜聯動，提升了游客的體驗感。

科技賦能，創新文化活動內容

1月17日，長春市圖書館推出了“迎新春牛年話牛，奔前程不懈追求”牛文化線上主題展﹔1月25日，舉辦“方寸時光”線上書友會、聯合吉林省科技館推出線上知識講座﹔今年春節，還將推出2021年“逐夢起航 書墨楹春”有獎春聯征集暨辛丑迎春楹聯線上展……

記者從長春市圖書館了解到，春節期間，長春市圖書館打造了豐富的線上活動，豐富的讀書活動、精彩的藝術展覽、趣味的在線答題，形式多種多樣，讓市民足不出戶就能享受圖書館海量線上資源。

長春市圖書館利用數字資源服務優勢，開展了多項線上閱讀服務。工作人員告訴記者，讀者通過長春市圖書館官方網站、微信、APP等平台，就能輕鬆瀏覽展覽和公益講座，閱覽圖書館推薦的優秀圖書、期刊、視頻資源等。同時，長春市圖書館持續開展網上辦理信用讀者証、U書到家及數字圖書館服務，將豐富的文化資源通過線上直播展演的方式讓市民參與其中，極大地提升了參與者的觀展體驗，為閱讀開辟新途徑。

目前，全市各類線上文旅活動如火如荼，景區、文旅公共服務機構推出的藝術展、文博展覽等線上活動層出不窮。春節當天，長春市文廟博物館將在官方微信公眾平台，舉辦“金牛迎春 家國納福”線上公益文化活動，介紹春節習俗等傳統節日知識，同時推出線上展覽“萬古斯文——長春市文廟博物館館藏拓片展”，讓市民和游客以不一樣的角度感受新年。

文旅產業是對新技術和新元素具有高接受度的領域，文旅產品和服務融入酷炫好玩的高科技將成為未來市場主流。長春市一直持續進行文旅與科技創新結合演繹，以文化賦能旅游、以旅游傳遞文化、以科技驅動文旅，開創了文化旅游業務新形態。

政策惠企，文旅企業減負前行

政策扶持是發展文化旅游工作的“助推器”。為推動文旅企業穩定發展，長春市文廣旅局出台了多項支持文旅企業發展的相關舉措辦法，並擬於近期研究制定應對疫情扶持長春市文廣旅企業發展的政策措施，包括扶持文旅企業發展計劃、產業儲蓄計劃、產品提升計劃、激活文化活力提振文旅消費計劃、宣傳引流計劃、人才培養和引進計劃、監管護航計劃等，在進一步落實政策的同時，幫助文旅企業紓難解困，為文旅行業賦能。

在政策的扶持下，文旅企業也紛紛探索擴能引流，開拓新的業務領域。“我們進行了產品轉型和服務升級，依托如美鄉村、如美驛站、如美咖啡等線下資源，打造了多元化的旅游消費場景。”長春文化國際旅行社企劃部部長蔡智宇信心滿滿地說。

在新形勢下，長春文化國際旅行社融合自媒體矩陣推出“如美生活圈”線上商城，形成“工具+社群+電商”互聯網營銷模式，推廣吉林省特色產品的同時，通過新媒體平台為游客提供高品質、多場景的深度旅行生活體驗。

多措並舉，疫情防控常抓不懈

1月上旬，長春市文化廣播電視和旅游局下發了《長春市文廣旅局關於進一步做好當前全市文廣旅行業疫情防控工作的通知》，並制定了《長春市文廣旅局疫情防控和安全生產督導檢查工作方案》，於2021年1月11日起至2月28日期間，面向局直屬各單位和全市公共文化場所、網吧、娛樂場所、營業性演出場所、廣電傳媒機構、文博單位、旅行社、A級旅游景區、星級飯店、滑雪場及冰雪旅游單位開展安全生產和疫情防控督導檢查，全力保障春節前及春節期間的全市文廣旅系統行業疫情防控和安全生產工作。

目前，全市各大滑雪場、景區採取限流措施，實名制分時預約，游客可通過官網、微信公眾號、APP平台等渠道，直接完成門票的實名預約。在長春冰雪新天地的游客服務大廳內，大屏幕全天候循環播放疫情防控宣傳片，園區配備人臉識別系統，工作人員有序地疏導游客，並時刻提醒游客佩戴口罩、不聚集、不扎堆，保持安全距離。

在推動文旅產業高質量發展的進程中，長春市堅持“外防輸入、內防反彈”防控策略，在積極培育數字化、信息化的文旅新業態的同時，引導廣大市民、游客放心出游，樹立了生態、健康、安全的旅游目的地形象。

2021年已經開啟，長春文旅產業高質量發展大有可為，一系列新理念、新舉措既加快推動文旅行業復蘇和文旅消費升級，更兼顧了文旅產業未來發展常態，為城市經濟發展注入新動能。