为优化电力营商环境，不断提升用电群众满意度，国网辉南县供电公司将纪检监督与供电服务深度融合，全面推进电力优质服务工作。

该公司纪委采取不打招呼、模拟办事的方式，深入供电所营业厅、企业、乡村社区等地开展抽查，了解群众在供电服务中的热点、难点问题，掌握供电服务人员在工作中是否存在“吃拿卡要”等违规违纪行为，对所辖营业大厅服务水平进行评估，找准服务短板，优化服务措施，全面提升供电服务管理水平，助推营商环境不断优化。

纪委充分发挥纪检监督作用，加强营业窗口管理监督，不断提升公司窗口服务人员的服务意识和能力，对营业窗口人员的业务学习、优化营商环境政策举措了解情况进行抽查，助推提升群众“电力获得”满意度。

公司联合辉南县纪委监委相关派驻纪检监察组将供电服务监督融入日常、抓在经常，组织召开警示教育会，通过分析解读典型案件形成的根源，以案释法、以案明纪，树牢职工廉洁从业思想根基。建立健全供电服务关键岗位责任清单、权力清单、廉洁风险清单，紧盯电压质量不符合标准、抢修不及时、安全供电运行维护不到位、报装接电不及时等突出问题，加强廉洁风险提醒，强化正确使用小微权力的意识。

下一步，该公司坚持以群众为中心，加强“一键式”服务，不断提升快速响应群众需求能力，落实“管业务必须管监督”责任，通过专业监督、提升整改等措施，不断提升供电服务水平。（崔婷 徐英）

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