吉林卫视《吉林新闻联播》专题报道 | 长春市公安局:优化出入境办证服务 打造“30分钟办证圈”

按照省公安厅、市公安局党委关于“警地融合”工作的部署要求,为进一步推进基层治理体系和治理能力现代化,长春市公安局出入境管理局创新工作模式,在净月分局福祉大路派出所、朝阳分局东朝阳路派出所,开展出入境“30分钟办证圈”试点工作,并在福祉大路派出所管内中信社区设立出入境社区服务驿站,为社区居民提供登门办证、送证等服务,打造出分局——派出所——社区三位一体的证件办理新体系。
中信社区居民周默说,周一到周五都上班,想要办证还得请假,孩子也得请假,周六来办非常便捷。
中信社区居民郎殿有说,尤其我们岁数大的人到哪去办都得排队,有些东西还弄不清楚,在家门口到社区非常方便。
出入境证件“30分钟办证圈”就是指“分局+派出所+社区”三位一体的办证新体系,在距离上办事群众30分钟即可到达,其实在这之前长春市就已经有18个受理点可以办理出入境业务,市民可以就近前往,但是在日常工作中警务人员接到了一些群众的咨询电话,并从中发现了问题,主要集中在时间和距离上,不少上班族和学生平时没有时间办理,而周末各区政务服务中心都休息,只有出入境管理局本级窗口能够受理,一些群众距离较远,尤其是老人和孩子出行更是不方便。
出入境管理局受理科科长杨越说,社区是与我们距离最近的地方,我们的网格长、社区工作人员能够随时听到群众的需求,我们结合他们的需求把我们的登门办证设备放到社区去,并派警务人员前往为他们办理。
出入境管理局多次到派出所、社区实地调研,最终确定净月分局福祉大路派出所、朝阳分局东朝阳路派出所为首批试点单位。在派出所开设出入境办证窗口,这样一来服务变为常态化,不仅周末可以社区集中办理,而且把服务延伸到基层派出所,让着急用证件的群众就近办理。
福祉大路派出所民警周君怡说,开始时心里也没底,毕竟没有涉及过出入境的业务,但后来经过去市局和分局的出入境窗口学习半个月,逐渐开始得心应手。
为了保证在规定工作日内完成工作任务,长春市公安局出入境管理局的民警增加了工作量。
出入境管理局受理科科长杨越说,实际上是,我们让群众少跑腿,我们社区民警和出入境管理部门的民警多跑路,多费心,让我们社区的群众获益。
出入境管理局还以净月高新区中信社区为试点设立了出入境社区服务驿站,为社区居民提供登门办证、送证的服务,除目前已经在试点运行的两个派出所外,还计划近期开通4个派出所出入境窗口办理业务,力争在年底前构建起长春城区行程30分钟出入境证照办理服务圈。
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