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新业态新体验!吉高服务区全新升级 品质服务再提升

2023年07月20日18:29 | 来源:人民网-吉林频道
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人民网四平7月20日电 (记者李思玥)今日,吉林省吉高服务区管理有限公司(以下简称吉高服务区公司)在四平服务区举办“高起点、见未来”——吉高服务区综合经营项目推介会。

“高起点、见未来”——吉高服务区综合经营项目推介会。人民网记者 李思玥摄

“高起点、见未来”——吉高服务区综合经营项目推介会。人民网记者 李思玥摄

通过此次项目推介,吉高服务区公司以“增加服务业态,实现服务保障,提升商业品质,实现增收共赢”为原则,利用现有资源对外开展招商工作,以融合谋发展,以合作促效益。

启动仪式。人民网记者 李思玥摄

启动仪式。人民网记者 李思玥摄

会上,吉高服务区公司对外发布服务、经营两大板块改造升级情况——

服务板块全新体验。全力打造“有特点、有温度、有深度、有记忆”的全体服务体验。一是以精细化管理为目标,举办“今天由我当服务区经理”主题实践活动,优化服务流程,打造“科学化、规范化、标准化”的服务管理体系。探索实现同一经营业态品牌标识、店面形象统一,逐步实现员工着装和工作流程的统一、服务标准和商品售价的统一。打造服务型管理团队,积极引导区域管理部门,尤其是服务区一线的管理队伍,在做好公共服务的基础上,做好业户服务,要充分考量经营业户的营商需求,确保为业户创造舒心、安心的营商环境。二是以特色化经营为目标,丰富服务区经营业态,畅通大通道,以品牌促提升、以品质促服务,实现经营业态全面升级,打造新型经营模式。三是以人性化服务为目标,严格实行服务区管理工作,通过增设儿童乐园、特色休息区,搭建电影、冰雪、渔猎、红色等文化主题区,优化母婴室,完善卫生间蹲位系统,24小时热水供应,部分服务区提供便民简餐等措施,打造“有特点、有温度、有深度、有记忆”的全新服务体验。

经营板块强势升级。经营业态作为吉高服务区公司助力服务吉林省“一主六双”产业空间布局和集团“1+N”发展战略中的关键一环,公司深度挖掘优质资源,勇担发展重任。为充分发挥资源优势,体现国企担当,推进服务升级,为广大公众在高速公路上加好油、服好务、升好级奠定良好基础。目前,“吉高能源”品牌加油站100座、“吉高易联”品牌商超门店38家,加油站提供柴油、汽油等油品,以及非油商品;商超内包含地方特色产品专柜、同城同价等专柜。“驿之味”品牌餐厅旨在为旅途司乘提供价格实惠、菜品丰富的地道东北餐饮,力求每道菜都有好味道,为打造吉高知名餐饮品牌贡献力量。以培育核心竞争力为核心,持续深耕路衍产业,以“服务在吉高 美好在旅途”主题系列活动为依托,做到“内外”双驱动,助力公司高质量发展。

签约仪式。人民网记者 李思玥摄

签约仪式。人民网记者 李思玥摄

目前,吉高服务区公司已与多家企业单位就服务区项目经营达成合作意向。本次推介会上,吉高服务区公司党总支书记、董事长杨异与吉林省饭店餐饮烹饪协会、吉林省粮油储运有限公司等5家意向合作代表单位签订战略合作协议。

杨异表示,“服务区升级是行业进步、时代发展的缩影。服务区将以此次综合项目推介会为契机,在升级服务、丰富业态等方面持续发力,致力于打造功能完善的复合型休息场所,不仅为广大司乘带来全新的体验,树立吉高驿站良好的对外形象,同时也为高速服务区高质量发展、公众高品质出行奠定良好基础。”

“以前到服务区也就是上个厕所买个泡面,就赶紧继续赶路了,现在的服务区干净整洁,超市里商品丰富、餐饮种类也增加很多,我们很乐意在服务区逛一逛,好好休息一下。”经常往返于京哈高速的张女士在四平服务区感叹。

吉林省吉高服务区管理有限公司副总经理代雷介绍,今年四平服务区在经营业态升级改造方面重点围绕餐厅、档口业态开展,尤其是档口经营,按照四平服务区的地理位置、优势特点、客流人群特征,经过精心测算和科学谋划,规划了便捷快餐、现磨咖啡、特产专柜等亮点项目,相信能够为广大出行群众带来前所未有的新鲜感和体验。

近年来,吉高集团作为省属重点国企,以让百姓享受到更加安全、优质的出行服务为出发点,不断强化吉高服务区公司运营服务保障能力。

接下来,吉高集团将着眼提升吉林省高速公路服务区整体形象,通过一系列精细化运营打造高品质消费环境,不断完善服务区的设施建设,提升服务区的“软、硬”件设施,完善服务区的服务功能,提升旅客出行幸福感。

(责编:李思玥、谢龙)

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