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王文俊:二十六载用责任坚守擦亮城市流动“名片”

2022年08月26日10:03 |
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王文俊是延吉市公交集团有限公司三车队驾驶员。从业26年来,他安全行驶185万公里,无交通事故,无交通违章;连续9年被企业评为“安全标兵”“劳动模范”“驾驶员标兵”等。二十六年如一日,他用真诚的服务,用责任和坚守,擦亮了城市流动“名片”。

公交驾驶员这份职业十分辛苦,每天早出晚归,工作时间超过13个小时,节假日也不例外。为了服务好乘客,王文俊都会提前1个多小时到达车队,把车内外打扫干净整洁,做好出车前的各项列检工作,不让有安全隐患的车辆上路。“对于我们公交驾驶员来说,方向盘一握,思想就得集中,车轮一转,安全就是第一。”王文俊说。

26年来,王文俊几乎所有节假日都在岗位上度过,就连儿子结婚,他也只休息了两天。“越是节假日越是我们忙的时候,都已经习惯了。虽然,每逢过节的时候,不能陪伴家人很愧疚,但是想着方便了乘客,还是觉得挺值得的。”王文俊说,家人的理解和支持,是他坚持的动力。

公交车是一个城市的窗口,代表着城市的文明和形象。多年来,王文俊用微笑服务每一位乘客,耐心解决每一位乘客遇到的难题。有一次,一位候车的外地乘客要去东北亚站点,因不知乘坐几路公交车而焦急时,正巧王文俊驾车驶进站点。面对乘客求助,王文俊耐心详细地予以解答。几天后,这位乘客通过新闻媒体表达了对他的感激之情。王文俊真诚热心的服务,让他与乘客也结下了深厚情谊。他在驾驶24路公交车时,每天晚上收班,总有几位在附近居住的老人专程到公交车终点等着他,将自家种的菜和蒸的馒头送给他。

2020年新冠肺炎疫情暴发,延吉市公交集团按照上级要求仅开行两条线路,由于疫情尚未结束,公交驾驶员作为窗口行业服务人员,安全存在一定风险,王文俊主动请缨,第一时间报名上岗,得到批准后,他坚持每天提前到岗,在做好出车前例检工作的基础上,认真做好车辆消杀,并在工作中耐心提醒乘客戴好口罩,保持安全距离,用实际行动承担起“公交人”的责任与担当。

从26岁到52岁,王文俊把青春献给了公交事业。他常说,干一行,就要爱一行。在平凡的岗位上,王文俊把爱洒在公交线路上,用真心温暖了每一位乘客。

(责编:姜迪、谢龙)

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