疫情当前，除了奋战在防疫一线的医务人员外，集中隔离点则是另一道防御阵地。

　　　3月13日，长春新区党群办副主任王要武接到新区疫情防控指挥部通知后，简单收拾衣物后立即到某集中隔离酒店报到，作为新区下沉到集中隔离点的机关干部，统筹管理该隔离酒店的全面工作。他分别与指挥部、转运组和宾馆管理层对接，接收防疫物资，安排工作人员分工。“隔离酒店里的工作千头万绪，但不能有一点漏洞。所有工作人员都是24小时待命，随时准备处理突发情况。”王要武说，从人员转运到健康监测，从环境消杀到垃圾处理，从送餐保障到人文关怀，各工作小组坚持把工作干到前面，严格工作流程和各项规范，落实闭环管理等要求，保证了隔离点的安全有序运行。虽然每天的工作都很繁琐，更要直面未知风险，但是他们仍然认真做好手中的每一件事，让暂时在隔离酒店观察的群众住得安心、吃得放心。

　　　和王要武一样，王迪是长春新区城管局下沉到集中隔离点的工作人员。在下沉到集中隔离酒店前，王迪一直在核酸采样一线进行信息录入工作，3月14日接到新区疫情防控指挥部通知，王迪便下沉到集中隔离酒店一直坚守在一线。3月19日零点40分，新一批23名留观隔离人员被转运到王迪所在的隔离酒店，组织核酸检测、发放保障物资、安排消杀登记、录入人员信息……王迪和同事们忙完一系列工作，已经凌晨3点多。王迪说，这是他们工作的常态。这样纷繁复杂而琐碎的工作，容不得一点马虎和差错。

　　　既要抓好“硬隔离”，也要抓好“软服务”。防护服、护目镜、N95口罩、鞋套、手套、隔离面罩……到隔离酒店一周以来，长春新区社会事业局下沉干部贾浩然已熟悉这套“全副武装”的流程。3月14日接到新区疫情防控指挥部通知时，他正陪着怀孕30周的爱人在市妇产医院做产检，爱人一句“你去吧，我能照顾好自己”，他便义无反顾地来到了集中隔离酒店一线。

　　　在集中隔离酒店，新区工作人员给每个留观隔离人员发放了《长春新区致隔离人员的一封信》，信中有新区派驻宾馆机关干部的姓名及联系电话，留观隔离人员有问题，可以向新区派驻人员咨询。就这样，贾浩然的电话成了一部“解忧热线”，被留观隔离人员遇到问题都会向他求助。

　　　“有的隔离人员最初不了解防控要求，容易情绪焦虑，被局限在小空间里，有的人会不安、焦虑，我们就每天都和他们谈心、听他们倾诉，为大家解读相关防控政策、传达积极信息，帮助他们放松心情。”贾浩然说，在严格落实各项疫情防控措施的基础上，下沉到集中隔离酒店的机关干部把保障隔离人员生活需求和疏导心理压力结合起来，做到隔离不隔心、隔离不隔爱。

　　　3月18日早上，一位留观隔离的人员打电话向贾浩然求助，想要一些消毒剂，还询问能否提供一些增强免疫力的中药汤药，因心理压力过大，担心自己感染，隔离人员在电话中情绪崩溃，哭泣起来。贾浩然耐心听她倾诉，引导这位人员释放不良情绪，安慰、鼓励她振作精神，坚定一切都会好起来的信心。他还联系了专业心理咨询机构的心理咨询师，将心理咨询师电话通过短信发送给了求助人员。经过心理咨询师的进一步疏导，隔离人员的情绪逐渐平稳。

　　　“除了心理疏导，还要帮助隔离人员解决和协调难题。”贾浩然说，观察点隔离的密接者里年龄跨度大，个人需求不一，有需要卫生用品的、有需要充电器的，有想看书籍的……只要有要求，他们都会尽量满足。这也有效地确保了被隔离者的情绪稳定，从而能够积极地配合医学观察。

　　　以心换心。一名留观隔离人员在给贾浩然的回复短信中激动地写道：“谢谢，消毒酒精和中药汤药均已到位，非常感谢！感谢新区，有力度，真的非常感谢！辛苦了！给你们点赞！”

　　　“隔离不隔爱，静待花开时。”在长春新区各个集中隔离酒店，下沉机关干部和工作人员默默坚守，舍小家为大家，用敢于担当、甘于奉献的精神筑起了一道隔离场所的安全防线。

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