近日，白城和众汽车销售服务有限公司财务人员董艳玲把一面印着“真诚服务暖人心，排忧解难办实事”的鲜红锦旗，送到了白城经济开发区税务局办税服务厅税务人员手中。

“元旦前后，正是我们汽车的销售旺季，又恰逢机动车销售统一发票换了新版，销售时必须开具新版发票，我们在开具发票时发现税控器具内无新版发票，这让我们十分焦急。”董艳玲回忆说。

她通过“税企交流群”联系到经开区办税服务厅工作人员。正值元旦放假期间，办税服务厅负责人姜铁铮在了解到纳税人的困难后，先通过远程方式指导企业财务人员进行排查，后来又安排窗口人员到单位帮助企业解决了问题。

“你们不仅耐心地辅导操作，还牺牲节假日时间到办税服务厅加班加点帮我解决问题，为你们高效的业务能力和热心的服务点赞。”董艳玲说。

该局相关负责人表示， 这一面锦旗，既是纳税人对我们工作的认可，更代表着纳税人缴费人的期许和税务人的责任。白城经开区税务局将继续努力，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，把实事做到群众的心坎上。（张名扬 石祥玉）

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