中國石油吉林銷售公司春城加油站精細洗車。（李林燕 攝）

員工向顧客介紹營銷活動。（李林燕 攝）

寬平換電站深受客戶歡迎。（李秋瑞 攝）

送油下鄉助春耕。（李軍祚 攝）

全國兩會后，吉林省各地激蕩著抓項目謀發展、優環境拼經濟、強信心促振興的強勁力量。作為吉林省成品油供應的主渠道，中國石油吉林銷售公司堅持向市場供應高品質能源，向客戶提供高質量服務，護航吉林省經濟發展。

今年一季度，公司成品油銷售總量同比增長11.2%，非油商品銷售額同比增長88%，首座充電站、光伏站相繼投運，展現了吉林地區能源保供“頂梁柱”的央企擔當。

保障農耕用油，守護“黑土糧倉”

吉林省是全國重要商品糧基地，中國石油吉林銷售公司作為吉林省重要能源支柱企業，始終把保障農耕用油作為重中之重。今年備耕時節，公司繼續做好油品保供及農資服務，為吉林省加快建設農業強省、推進“千億斤糧食”產能建設等重大工程加油鼓氣。

春節前，公司便積極與中國石油系統內兄弟單位溝通協調，全力擴充農耕用油0號柴油儲備。尤其對於吉林省西部的農耕重地，公司提早向西部的白城油庫儲備足量0號柴油。春節假期一過，地處農耕重地的白城、鬆原等分公司率先啟動服務春耕行動，公司24小時關注其保供動態，向這些地區集中運力供應0號柴油，全力保障加油站不脫銷、不斷檔。

公司還選取了200余座鄉村加油站作為農機保供站，開展春耕用油特惠活動，站內還設立了休息區，保障熱水供應、手機充電等需求。同時，成立了49個送油下鄉小分隊，統籌安排配送車輛，及時把春耕用油配送到戶，保障農戶用油無憂。“今年，我們加油站為4個村屯送油282噸，能為春耕出一份力，累點兒也值得！”延邊分公司東城加油站經理劉旭貞說。

為解決一些農戶資金緊張的難題，公司聯合郵儲銀行推出金融支農大禮包，向在加油站購買汽柴油、化肥、種子、潤滑油等農資產品的農戶發放信用貸款，再由化肥廠家、種業公司等相關供應商給予一定比例的補貼，為農戶緩解了一次性購買農資的消費壓力。

為幫助農戶選好用好農資產品，公司堅持“品質為首、優中選優”的選商原則，精心挑選出物美價廉有保障的合作單位，立足本地土壤、作物實際，替農戶把好化肥、種子等農資選用的第一關，連年推出“化肥示范田”“種子實驗田”，給予全程技術指導，讓土地“開口”証明，打造中國石油農資好口碑。

公司所屬黨支部還以登門拜訪問意見、集會座談多交流等形式開展農資售后回訪、新策宣傳。同時，為每個村指定一名黨員負責咨詢，及時幫助農戶解決急難愁盼，提升服務的精准性和及時性，把助農保供做到農戶心坎上。

截至目前，公司已累計為吉林省農民提供春耕用油超8萬噸。

線上線下營銷，提升服務能力

中國石油吉林銷售公司始終秉持“為客戶成長增動力、為人民幸福賦新能”的價值追求，堅持線上線下一體營銷，加快構建“人·車·生活”商品和服務生態。

在新零售的趕考路上，公司自主開發的“好客吉享”線上商城於2022年10月正式開門迎賓。在這裡，客戶可享受一鍵加油付款、網購便利店商品、線上充值加油卡、開具電子發票、附近油站導航等多項便捷服務。營業6個多月以來，“好客吉享”線上商城相繼開展了儲值有禮、消費有禮、積分抽獎等多重優惠活動。截至目前，該商城在售商品達1200余種，會員已超58萬人。

今年以來，公司依托“好客吉享”“天貓”“中油好客e站”等線上平台，著力開展直播帶貨活動，精心選取昆享瓜子、好客壹生紙等昆侖好客自有商品，人參、山珍、玉米等吉林特產線上介紹﹔與吉林省快遞龍頭企業合作，爭取供應商支持，確保客戶下單48小時內發貨﹔針對直播客戶，推出電子券優惠、限時搶、秒殺等專享活動，有效提升了線上客戶消費體驗。

為了給客戶提供便利、節省時間，近幾年，公司也在因站制宜不斷完善線下加油站便民功能，逐步在場地允許的加油站內增設了洗車、換機油、存換胎等車輔業務。其中，白城分公司城南加油站作為公司汽服業務標杆站，提供包括車輛檢修、保養、洗車、換胎、四輪定位、輪胎銷售等多項車輔服務。截至目前，公司具備洗車服務的加油站有26座、換機油服務的9座、存換胎服務的5座，全力提供“一站式”車輔服務。

為進一步提升客戶滿意度，公司堅持開展常態化員工培訓、視頻掃站、現場稽查、神秘顧客暗訪等工作，努力提高現場服務水平，為廣大客戶提供更規范、高效、整潔、舒適的消費環境。

錨定“雙碳”目標，加快綠色發展

中國石油吉林銷售公司深刻理解黨的二十大報告提出的“加快規劃建設新型能源體系”的新要求，按照中國石油“清潔替代、戰略接替、綠色轉型”三步走總體部署，全力推進化石能源和新能源融合發展的“低碳能源生態圈”建設。

公司錨定“雙碳”目標，堅持先立后破原則，積極推進化石能源清潔化，通過優化設備設施、完善管理流程等方式，最大限度地降低儲運銷全流程油品損耗。深入推進清潔能源規模化，選擇場地大、客戶多的大站和量效低、無提升價值的小站“兩類加油站”，採取大站油增氣、小站油改氣“兩種思路”，加快建設覆蓋吉林省各地市的LNG加氣站集群。

與此同時，公司加快推進多種能源綜合化。緊緊圍繞《吉林省能源發展“十四五”規劃》，公司制定了“十四五”新能源發展規劃。緊跟一汽集團新能源轉型規劃、“氫動吉林”相關建設情況，與國網吉林省電力有限公司等頭部企業深化戰略合作，加強新能源項目一體化研究。截至目前，公司已經在長春市主城區的寬平加油站增加了換電、光伏項目，同步在吉林市、通化市等地推廣﹔首次與公共汽車有限責任公司合作經營，在鬆原市投運了公司首座充電站。

下一步，公司將全面加快綠色低碳發展步伐，切實推動傳統能源與新能源多能互補，堅決保障吉林省經濟社會發展用能需求，當好吉林省能源保供“頂梁柱”。（黃微 張麗麗 記者顏夢）

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