吉林工行“疫”無反顧,服務大眾同心戰“疫”
3月伊始,一個冬雪消融迎春風的轉瞬,全省多地卻迎來了新冠病毒的默默反擊。工行吉林省分行全轄網點,展大行責任、保服務供給,與全省同胞同心聚力、共克時艱,力保金融服務“不歇業”!
同心聚力保金融服務供給
工行全省網點,力保做好廣大群眾、企事業單位金融服務的同時,嚴格網點防疫管控工作,全力保障客戶及員工的人身、財產安全,共同守好服務陣線、打好防疫戰役。
線下服務“最大化”。強化人員管理、網點消殺、客戶防疫、營業調度、業務連續性及現金實物管理等多方面,細化網點疫情防控工作要求,最大化保障網點營業率。
線上服務“不停歇”。工行手機銀行線上暖心服務業務介紹、疫情防控期間企業常見對公業務辦理方式介紹,穩步現身,確保全省金融服務“不下線”。
后台服務“不間斷”。網點運行管理三大中心每日關注全省現金監測,統籌安排長春分行合理開放ATM,開啟疫情防控資金劃轉“綠色通道”,現金流轉全面消殺加速配送,力保金融服務不斷檔,百姓取現不受阻。
上下一心踐工行服務承諾
工行長春分行、吉林市分行處於全省抗疫工作第一線。網點營業數量均為當地銀行同業首位,全力滿足廣大客戶服務需求,為實體經濟和重點企業提供大力支持。疫情防控期間,工行全省營業網點將堅守陣地、積極待命,用行動向客戶踐行工行服務。
長春南大街支行發放抗疫物資購買貸款700萬元,完成工行發放抗疫資金貸款對公一般存款賬戶的緊急開立。長春自由大路支行協助辦理對公現金取款,滿足今日客戶應急兌付需求。長春綠園支行完成2.31億元貸款發放。有力保証了疫情防控期間社會各界金融服務需求。
吉林市地區疫情管控提級首日,工行吉林市南京路支行營業部作為工行最后堅守提供銀行服務的網點之一,堅守戰場、服務大眾。通過微信以及電話外撥等線上方式,全面響應客戶儲蓄存款、企業手機銀行動戶、對公業務處理、代發工資等服務要求。為某機構單位緊急業務,網點趕至財務人員所在小區取憑証,全力滿足客戶業務需求。
共克時艱獻工行志願溫暖
工行吉林省分行團委面向全行長春市轄內青年員工招募青年防疫志願者,吉林市、遼源、延邊等疫情嚴重地區分行團委自行招募青年志願者組織參與當地抗疫工作,共同組建工行吉林省分行青年防疫志願隊。工行吉林市分行,在江城上下陸續啟動全員核酸篩查、醫務人員奮戰前線的緊迫情況下,響應政府號召,組建50人的志願者團隊,逆向奔赴防疫戰場。他們用心中使命、肩上責任,聞令而動、星夜出征,辛勤工作、默默堅守,密切配合、守望相助!
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