“感謝社區的調解幫助，不到10天就調解成功，幫我們十個人拿到了補償款……”近日，長春新區北湖街道之悅社區與新區仲裁委、新區法院、新區工商聯、新區工會聯合發力，成功調解一起十人群體勞爭議，化解了雙方矛盾。8月26日，看著交到手裡的近20萬元補償款，張某等人的臉上都笑開了花。

原來，前段時間張某等10名工人被用人單位無故辭退，同時又沒有與該單位簽訂勞動合同。張某等10人向長春新區仲裁委提交仲裁申請書后，長春新區仲裁委征得當事人同意，將此案委派給長春新區北湖街道之悅社區進行調解。“我們社區調解員接到案卷后，發現該案矛盾糾紛較大，爭議金額較多，在對涉案雙方進行多次溝通后，我們決定通過長春新區仲裁委線上調解平台與新區仲裁委、新區法院、新區工會、新區工商聯等部門對該案進行溝通研討，共同制定調解方案。”長春新區北湖街道之悅社區調解員王倩說，各相關部門考慮到企業用人成本，多次與企業主管溝通，設身處地糾正企業違法行為，降低企業違法成本，經過與雙方當事人面對面、背靠背調解，多方合力做雙方當事人的工作，最終使該案圓滿解決。調解后企業運營將更加規范，也為企業今后的運營及時掃除隱患。

這起勞動爭議糾紛最終能夠調解成功，正是多部門加強溝通協調，會同社區調解員共同努力的結果。今年6月25日，長春新區北湖街道之悅社區調解中心正式挂牌成立，該調解中心是長春新區首個通過整合部門資源，創新五位一體模式，建成多元化解勞動關系“一站式”調處平台，長春新區仲裁委聯合新區勞動監察、新區法院、新區工會、新區工商聯等部門，以糾紛聯合調處機制為抓手，在完善“法治引領、關口前移、一站解紛”矛盾糾紛多元化解體系上的又一次有益探索，為當事人提供近距離、簡流程、零費用的糾紛解決方式。

長春新區北湖街道之悅社區調解中心設立勞動爭議調解室，培養專業調解員隊伍，建立勞動爭議預警機制，加強勞動爭議預防，依托協調勞動關系三方機制，完善協調處理集體協商爭議的辦法，堅持“預防為主，調解為主，基層為主”的方針，把工作重點放在“防”字上，做到提前介入，認真摸索研究各類糾紛的特點和發生規律，採取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源頭，有效預防群體性突發事件，及時有效地化解矛盾，把爭議解決在基層。兩個月來，長春新區北湖街道之悅社區調解中心多調融合、多維聯調格局初顯。除了源頭紓解、矛盾多發地化解，長春新區北湖街道之悅社區調解中心還充分整合社會力量、靈活運用多種調解模式，互聯網“智慧調解”就是其中之一，目前已經線上化解矛盾30余起，涉案金額40.16萬元。

近年來，長春新區仲裁委積極創新工作方式，依靠“互聯網+”的模式打造信息化快速應急調處中心。目前新區仲裁委已開通“轄區企業微信群”，已為150余家用人單位進行服務，年解答用人單位涉及勞動爭議等方面的業務問題近萬余次。長春新區仲裁委創建了微信公眾號，定期發布和宣傳政策法規，徹底打破傳統宣傳模式，通過網絡優勢使用人單位形象立體的對勞動保障法律法規進行了解，確保用人單位建立合理合法的用人機制，及時將存在的隱患解決在萌芽當中。

未來，長春新區仲裁委將進一步強化完善與多部門聯動調解機制，拓展多元化解渠道，更好地保障各方當事人利益，為促進社會和諧穩定，打造共建共治共享的社會治理新格局而努力。

分享讓更多人看到