“微宣传”拓展社区宣传阵地，“微组织”打通多维度服务，“微心愿”解决居民急难愁盼，“微治理”延伸社区服务触角，“微服务”打造温情社区——船营区松北一区社区党委探索打造“五微”工作法，以“微”字把脉，打通社区治理“神经末梢”，让基层组织更健全、社区氛围更和谐、服务居民更精准细致。

“微宣传”拓展社区宣传阵地

“垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾等，扔垃圾时要把它们扔到相对应的分类垃圾桶里……”10月9日，社区“微宣传”线下课堂开展“垃圾不落地，城市更美丽”垃圾分类微宣传活动，社区宣讲员张毓云向辖区居民详细讲解垃圾分类知识，倡导大家积极参与到垃圾分类行动中，养成垃圾分类的好习惯。

这是该社区党委为拓展社区宣传阵地，创新开展的“微宣传”教育方式。“微宣传”分为线上、线下两条线。线上，利用居民微信群、党员群，实时发布岗位招聘、天气提醒、消防安全知识、法制教育、电信防诈骗等服务性、公益性信息；线下，开展医保、社保相关政策等宣讲活动。年初以来，该社区开展主题宣讲活动8次，参与居民220余人。

“微组织”提供多维度服务

社区治理和服务居民，需要渠道和载体。松北一区社区党委积极探索成立社区“微组织”，为社区治理和服务居民提供有效支持。

“六六议事堂”就是其中之一。他们将每月逢“六”的日子——6日、16日、26日上午，定为“百姓议事接待日”，以“掌握居民诉求，化解矛盾纠纷，促进社区和谐”为目标，围绕辖区城市管理、小区治安、文化需求等事务开展议事、协商和调处。

“单元门前井盖破损，存在安全隐患，影响居民出行安全。”在日前的“六六议事堂”，80号楼2单元4名居民代表反映。社区书记与网格员第一时间赶往现场，在现场设置提醒居民绕行标识，及时联系共建单位协商处理办法。

“咱们小区哪儿都好，就是停车难。”社区居民周先生说。当天下午，社区班子成员实地走访、征求意见，尝试在不减少绿地面积的基础上增加车位，缓解停车难。

目前，社区已培育孵化老兵工作站、医疗志愿小分队、党员志愿服务队等7个“微组织”，为居民提供法律咨询、义诊、代购等服务。

“微心愿”解决居民急难愁盼

“大娘，我是社区在职党员。听说您家电路出了问题，我一会儿过去修一下。”10月17日，1号楼高龄独居老人袁阿姨求助社区后，社区在职党员孙治国主动上门帮助老人检查电路，买了新开关换上，还检查了老人家中的电器使用情况，嘱咐注意用火用电安全。

这是社区党委为发挥党组织和在职党员先锋模范作用，切实解决好群众身边“急难愁盼”事而开展的“圆梦微心愿”活动，由下沉社区的在职党员化身“圆梦人”，对接辖区民政优抚对象、困难家庭、独居老人等群体需求，为居民提供实实在在的服务。

截至目前，在职党员共认领“微心愿”52件，惠及居民80余人。

“微治理”延伸社区服务触角

锚定网格服务民生切入点，社区书记及网格员牵头带领党员居民共商共议，让网格走访更有准度、网格服务更有力度、网格关爱更有温度。

8月28日，松北一区社区党委组织召开以“合力共治、发展共享”为主题的居民议事协商会议，居民刘先生提出6号楼雨搭存在安全隐患。社区共建单位相关人员立即表示，会后马上联系维修。

“我们将全力支持社区工作，承担好共建职责，帮助社区解决实际问题……”会上，共建单位负责人、社区居民代表先后发言，为社区治理献计献策。

“‘微治理’是社区治理方式的创新和发展，对拓展社区治理视角和形成上下联动的社区治理体系具有重要作用。”社区党委副书记王欣说。

“微服务”打造温情社区

“刘阿姨，您好，我们是社区网格员，现在来帮您激活电子医保卡。这样您以后去医院看病，忘记带卡也不用担心了。”7月27日上午，松北一区社区网格员上门为辖区居民开展“微服务——帮办代办”精准服务。

针对老年人不擅长使用智能手机的情况，松北一区社区网格员送服务上门，为辖区一些行动不便的老年居民激活电子社保、医保卡等。

“以后买药我就不用带医保卡了，真是太方便了！看病也可以不带了，出示刚才生成的码就行了。”刚刚激活电子医保卡的居民李大爷开心地说。

这是松北一区社区党委创新服务居民的新方式——社区“微服务”的缩影。

社区“微服务”聚焦辖区居民需求，推进包括为高龄空巢老人整理家务、陪失独老人过节、为辖区行动不便党员送学上门等多项服务。

“社区党委将持续发挥好家门口党群服务阵地党建引领、便民服务、凝心聚力的作用，提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。”王欣说。

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