【最美奋斗九商人】“用心工作来实现人生价值”
——记九台农商银行农安支行合隆分理处主任王妍舒
从基层一线员工,到如今的分理处主任,近十年的银行从业经历,让她从客户需求捕捉,到营销方案定制、客户维护等各项业务都驾轻就熟,营销业绩持续走高,自2017年起,连续6年存款时点余额、日均余额均在1亿元以上,连续3年存款时点余额、日均余额均在2亿元以上,让同事们佩服不已。
她就是九台农商银行农安支行合隆分理处主任——王妍舒。
“永远对工作保持热爱!”
——不忘初心,砥砺前行的奋斗者
因为对金融的热爱,王妍舒大学毕业之后,便一头扎进了金融行业,并始终奋斗在银行一线。今年刚好是王妍舒参加工作的第十个年头。十年来,她从一名大堂经理,成长为一名营销能手,在不懈地坚持、不断地总结和突破下,最终成长为一名优秀的网点带头人。从一位冲锋在营销前沿阵地上的“战士”,逐渐成长为引领全行业绩的“领军人”。只要提起王妍舒的名字,领导和同事都会竖起大拇指称赞。
在合隆分理处工作十年来,她早已把自己和分理处紧紧连在一起,以最大的工作热情,带领分理处员工出色地完成了各项工作任务。
王妍舒始终专注打造自身出色的岗位技能和优异的工作业绩,总是不断突破自我的能力边界,力求想得多一点,往前多走一步。她立志做一名让上级放心、让群众信任的人,在干事创业中总是能有让领导和同事们信服的优异表现,多次被长春分行评为先进个人,被农安支行评为营销明星,并授予“存款营销特殊贡献奖”。
一个人可以走得很快,一群人才能走得更远。王妍舒有强烈的团队意识,她引导分理处员工积极奉献、爱岗敬业,鼓励员工积极参加行里举办的各项活动,不断培养员工集体荣誉感和团队意识,营造基层网点和谐发展氛围。
她自担任合隆分理处主任以来,带领着团队不断刷新业绩,使市场份额持续走高。她还充分发挥传帮带作用,成功在分理处打造出2名存款余额2亿元以上营销明星,并包揽农安支行存款业绩前三名。
“因为有理解和信任,有领导支持,有一起工作很多年相互磨合得非常好的同事。即使遇到一些困难,大家也可以一起相互协作,共同分担。因为这份热爱和激情,也就没有困难了。”王妍舒说。
截至2023年1月末,合隆分理处存款余额17亿元,在当地市场份额遥遥领先,成为农安支行名副其实的“领头羊”。
“把自己当成客户,让客户感到放心舒适!”
——想客户所想、急客户所急的金融人
有这样一个小故事。
有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答。
第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。”
第二个石匠回答:“我在做很棒的石匠工作。”
第三个石匠回答:“我正在盖世界上最伟大的教堂。”
这三个石匠,虽然做着同一样工作,人生的境界各不相同。
这则小故事,王妍舒经常用来勉励自己,保持初心。她也是这样做的。十年来,她用心用情做好每一项工作,真正把九台农商银行当成事业发展的舞台。
如果不是深入了解,仅从王妍舒平时的工作状态来看,很难想到,她已经是3个孩子的母亲了。“我刚上班时,我家老大才刚满6个月。生老二的前两天,我还在上班。刚开始工作的四年,我没休过一天假。刚开始家里其实是不认可的,包括我父母都觉得,成为母亲之后,还是要以孩子为主。但我比较要强,心里想着我一定要做出个成绩,我要证明我自己!”
如今回想起来,王妍舒也并不后悔自己的选择。“我始终坚定一种信念,那就是行里要求一定做到的、没要求一定做到的,我都能做到。为了最大程度地拓展客户,我可以全年无休。当客户找到我,不管我在做什么,我一定是第一时间以客户为主,争取到客户就是我最应该做的事情。”
客户认可并赠送锦旗。
日常工作中,王妍舒一丝不苟的执行力,感染着分理处的每一名员工,让这个团队的整体执行力越来越强。
王妍舒常说,“人在工作中难免会遇到这样那样的问题,但一定要保持乐观的心态,用心去发现工作的乐趣,你就会发现原来工作是件多么美好的事情。”在她的带领下,许多同事明白了,执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把被动的心态转变为主动的心态。
按照支行下达的各项阶段性任务指标,王妍舒针对合隆镇金融形势特点,积极推进村屯营销、社区营销、商区营销。她带领员工采取组分队、入村屯、联商企、搞主题的形式,在摸索前进历程中,持续开展系列特色宣传营销活动。
扫街营销。
提升执行效果,创新是关键。王妍舒不断创新营销手段,带领团队在建立和巩固客户关系、增强厅堂营销氛围、提升服务影响力上都取得了明显效果;与荣发集团、众一集团等十余家当地知名大型企事业单位合作,并不断扩大触角,将营销的阵地延伸到宽城区兰家镇附近;以节日时点为契机,开展存款幸运大转盘等大型营销宣传活动,推动营销不断取得良好成效。
“展现出自己的价值后,幸福指数也提高了!”
——和谐融洽,打造网点“家”文化
常有人问,“你的事业这么成功,是怎么平衡事业和家庭的呢?”
对此,王妍舒通常回以微笑。“我家老三是去年出生的,你问我怎么平衡,我只能说离不开家里的无条件的支持。这些年来,我的爱人、我的父母从最初的不理解、不支持到现在的无论我做什么,他们都是我坚强的后盾,这种变化是潜移默化的。”
“我想,只有在一个人展现出自己的价值以后,她才会被认可,生活的幸福指数也随之提高。”她说。
王妍舒说自己有两个家,一个是生活中的家,另一个就是单位。她每周在大堂值班不少于3天,在这过程中,她及时发现、挖掘并接待潜在客户。坚持每周一次文明服务监控回头看,查找服务过程中的产生的不足,注重细节,抓住重点,不断改进与提升。
服务厅堂客户。
同时,她力争让每名员工都成为具有单兵作战能力的营销能手。对业绩落后的员工,通过业绩突出员工的传授和带动,帮助她们树立信心,迎头赶上,使她们懂得营销、敢于营销、善于营销,营销水平迅速提高。
截至2023年2月末,合隆分理处存款余额超过1亿元共3人,存款过4000万元共2人,存款过3000万元共5人,不断的引领和激励机制,使合隆分理处的存款不断攀升,各项经营指标在农安支行遥遥领先。
合隆分理处连续2年荣获九台农商银行农安支行先进单位。
王妍舒2018年正式任职合隆分理处主任后,她工作中更加细致,工作标准更高了。八小时之内,她对员工的管理和要求十分严格,涉及原则上的问题,一概公事公办,赏罚分明。八小时之外,王妍舒与每名员工都相处融洽,她总是关注着员工的身心健康,关注员工情绪波动,不论是员工家里遇到问题,还是员工自身遇到困难,她总是第一个知晓并第一时间予以最大的帮助。久而久之,大家遇到困难都会自然地想到这位“王姐”。她也毫不吝惜自己的时间和精力,谁有困难都会竭尽全力给予帮助,在她的严格管理和亲情关爱下,大家心往一处想,劲往一处使,合隆分理处愈发呈现出蓬勃向上的快速发展势头。
合隆分理处全家福。
“奋斗者是最美丽的”。王妍舒正是凭着坚持不懈地奋斗和一股子拼命不服输的精神,才得以取得今天这样的成绩。她说“我们的工作总是会面临很多困难,但是我们要相信,一定有解决困难的办法在等待着我们去挖掘、去发现”“胸前的九台农商银行工牌对我们来说是一种荣誉,更是一种责任”。
“追风赶月莫停留,平芜尽处是春山。”王妍舒用实际行动证明:世界上没有一蹴而就的胜利,唯有反复淬火才能百炼成钢;没有平白无故的幸运,唯有经过艰苦磨砺才能收获良机。
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