自3月1日年度个人所得税汇算清缴开始以来，吉林省税务局第二税务分局坚持把最大限度保障好纳税人权益作为首要政治任务，20余名同志坚持与时间赛跑，优化流程、动态办公、率先复工，截至5月2日，完成个税汇算申报5万余人，以实际行动诠释了“全心全意为纳税人服务”。

预约分流，面对1300户扣缴单位10余万纳税人，第二分局主动作为，在今年汇算清缴一开始，就开通网上预约办理热线，线上提醒大家有序申请退税；对扣缴单位，采取一对一服务模式辅导，对重点单位划分时段错峰办理汇算退税，全面提高办理效率。开通仅一周就完成汇算申报1000户扣缴单位2万人次，实现了早部署、快推进。

动态服务，3月11日长春市实行居家办公后，第二分局坚持通过微信群、热线电话、远程协助等方式动态跟进服务，线上指导纳税人汇算申报，跟进完成汇算申报1万余人，保证了汇算清缴的有序推进。对看病负担较重的纳税人推出优选退税的举措。疫情期间，纳税人王先生在2021年度身患重病，发生了大额的医药费用支出，第二分局个税辅导专员赵佳利用网络线上指导王先生完成汇算退税申请约3000元。

率先复工，4月28日，根据长春市复工复产相关要求，第二分局第一时间组织工作人员“点对点”复工，对新增业务，采取提前预约和远程授权办理相结合的处理方式；对有特殊情况需要到办税服务厅办理的，启动应急预案，专区专岗专人办理。五一期间加班加点完成个税汇算人工审核7000余人，确保了退税款项尽快到达纳税人手中。

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