受本轮新冠肺炎疫情影响，吉林市出现援建方舱医院农民工工资“支付难”问题，农行吉林省分行闻讯而动，统筹协调，多方联动，用最短时间帮助化解难题，充分彰显农行速度温度和国有大行责任担当。

疫情之下，遭遇农民工工资“支付难”

按照疫情防控要求，自3月21日起，吉林市辖内所有金融机构营业网点全部停业。为确保疫情防控和金融服务各项工作“不打烊”，按照省分行统一部署，农行吉林市分行及时推行AB岗制度，行党委班子成员执行AB岗制度，A岗行领导和个别业务骨干24小时在单位值守；B岗行领导负责线上办公，其他干部员工一律居家办公。

3月26日，吉林市出现省外援建方舱医院农民工工资“支付难”问题，给当地政府和方舱医院承建企业都造成很大压力，迫切需要尽快拿出解决方案，妥善化解难题。

闻讯而动，建立线上支付“快通道”

3月26日，农行吉林市分行在获悉市政府急需解决援建方舱医院农民工工资发放问题后，第一时间组建工作专班，协调相关专业部门和吉林市江南支行，建立金融服务“绿色通道”，特事特办、特事快办，确保以最短时间将工资发放到农民工手中。

该行及时与市公安局丰满分局对接，出具各社区“卡口通行证明”，并由派出所安排专人专车，负责接送客户及江南支行两名业务经办人员。在市分行、江南支行、丰满分局大长屯派出所和社区工作人员各方通力配合，并对营业网点充分消杀、保证工作人员和客户安全的前提下，为客户办理了网银额度变更业务，协助客户为数百名农民工进行网银代发，迅速解决了部分援建方舱医院农民工工资发放问题。

需求升级，多方联动洒下“及时雨”

在成功解决部分援建农民工工资代发问题后，另有农民工提出要以现金方式支付补助。由于吉林市辖内所有金融机构营业网点自3月21日起全部停业，现金全部缴存入库，此时要提取大额现金面临极大困难。

3月28日，吉林市方舱医院承建企业—中建科技集团向农业银行总行大客户部寻求帮助，希望在吉林市属地提取200万元现金。农行吉林省分行党委在获悉企业需求后，高度重视，紧急召开专题会议研究对策，并第一时间联系吉林市分行抓好落实。市分行立即召开专题会议，研究制定解决方案，联动相关部门，开通“绿色通道”。市分行行长及时向市政府分管副市长汇报方案，同时各分管副行长分头向外部监管部门进行请示，与市公安局、员工所在社区沟通协调，解决员工“出行难”和“营业难”问题。

由于该笔大额提现业务涉及运营管理部、安全保卫部、办公室三个部门和江南支行营业室经办员共计15名员工，除2名在市分行值守员工外，其余13名员工需要分别与11个社区进行沟通协调。市分行协同公安、政府相关部门、社区工作人员，经过沟通交流、层层协调、逐级审批，最终将防护服等防疫装备送至押运员、管库员、网点业务经办员等13名员工手中，并将13名员工全部送到工作岗位。

前后历经六个小时紧张忙碌，在确保防疫安全和资金安全的前提下，员工全程做好防护，由警察专车接送，最终完成协调外部单位、接员工出社区、现金库提现和转运、客户网点成功取现、护送员工和客户返回全部流程，高效解决了政府的操心事、客户的揪心事、农民工的烦心事，跑出了农行速度、传递了农行温度。

只要政府有需要，农行就会挺身而出；只要企业和办事群众有需求，农行就会担当作为。

此外，农行吉林省分行还加大对方舱医院建设信贷支持。同时，农行吉林市分行积极对接吉林市政府、市金融办，紧急调度网点正常运营需要的保安、押运人员，为吉林市新建方舱医院提供安全保护工作。疫情期间，共计为方舱医院提供11台押运车、130名安保人员，负责卡点防控执勤工作。

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