今年以來，杭州市蕭山區聞堰街道湘湖人家社區以“家家向往”為黨建引領、以繪制“向往的熟人社區”為理念，以創建未來社區為契機，構建社區一站式全齡服務生活共同體。社區堅持“黨建引領、空間共享、資源融合、服務多元”的宗旨，落地未來社區九大場景服務功能，打造了2300平方的黨群服務陣地，傾力滿足轄區居民日益多元化的文化需求。

空間煥新 “加碼”居民幸福生活

走進湘湖人家社區鄰裡食堂，裡面坐滿了來吃飯的老年人。老年朋友們一邊品嘗美食，一邊拉家常，食堂內充滿歡聲笑語。“這裡的飯菜很實惠，環境也衛生，在家一個人很寂寞，這裡熱鬧些。”一位獨居多年的老人說。

鄰裡食堂共有60余個餐位，提供早、中、晚三餐服務，價格3至18元不等。針對本社區老人不僅有優惠政策，也會在相應的時段提供上門送餐服務。在重點滿足老年人助餐服務需求的基礎上，食堂還服務於社區全齡段乃至周邊居民，讓他們“有處吃”“就近吃”“吃得好”。

據了解，該鄰裡食堂位於社區黨群服務中心的二樓。經過一年多來的精心設計與裝修升級，於12月20日正式發布湘湖人家社區黨群服務中心煥新啟動儀式，在軟硬件及功能品牌定位上都實現了全面升級。現設有居家養老服務中心、影美印社、火星娃托育、嬰幼兒成長驛站、湘陽幸福學堂等多樣功能區。

在“煥新”之初，如何精准對接居民需求，讓空間為幸福生活“加碼”？社區依托家人議事會和民情走訪等途徑開展全年齡段的居民調研，在不同區域部署相同功能設施滿足多種需求。特別聚焦“一老一小”，打造兒童服務“雙驛站”、老人服務“雙中心”。同時將兒童和老人的活動交流空間一起放在黨群服務中心二樓，實現了“一老一小”的代際共融。

為提升黨群服務中心使用效能，打造開放、集約、共享的黨群服務陣地，社區以運營前置為理念，巧妙融入“服務魔方”理論，通過復合型功能組合，在同一空間部署不同的場景內容，以滿足多群體、多時段的多種需求，讓群眾“有事找黨群，沒事常來玩”。

居民參與 繪就社區治理“同心圓”

湯永標是社區的熱心居民，也是一名業委會主任，現年52歲。在社區矛盾調解、公益活動、居民議事會上，總能看到他的身影，他心系社區大小事，居民們親切地稱呼他為“老湯”。

像“老湯”這樣的“能人”在湘湖人家社區還有很多。今年，社區創新摸索出“家人議事會”模式，打造社區家事會—小區亭事會—樓道茶話會三級議事，深入挖掘社區能人，目前已營造了3個議事亭，5個樓道議事角，組建了1支居民議事協商隊伍，挖掘了10位議事居民領袖，累計破解了5項小區歷史遺留問題，解決了18項社區民生實事。

社區居民齊參與、共創建，陣地建設才能發揮出“大作用”。今年，社區通過運營孵化+居民自治力量56人，構建“社區治理共同體”，開展“全年齡、全人群”“人人可入圈，事事能為之”的鄰裡活動，從而讓居民更深入參與社區治理和建設，達成“我知曉、我參與、我滿意”的願景。

除此之外，社區還通過黨建聯建、社企共建等構建各項服務的聯合同盟矩陣﹔並創建“一社一品”，融合構建社區建設、志願者組織等品牌矩陣﹔積極發揮自然條件和產業優勢，通過山水鏈接和居產融合，更好地服務居民和企業。

自我造血 激活社區發展“生命力”

在社區一隅，有一處影美印社藝術空間，雖隻有50平方米，但場地卻布置得精致溫馨。主理人吳迎美是一名藝術療愈師，畢業於浙江大學，她在設計領域已深耕細作十余載。“我希望能發揮自身所長，讓藝術走進生活、服務於社區，通過藝術療愈幫助社區的居民，實現助人自助。”吳迎美說。

每周，吳迎美都在自己的藝術空間為居民開展公益繪畫活動，以藝術為媒介，為社區特殊人群送去關愛。迄今為止，空間已成功舉辦了12場公益活動，累計服務180人次，療愈了周邊不少居民們的精神世界。

今年以來，湘湖人家社區踐行“社區空間主理人”模式，構建包含茶吧、書房、健身、食堂、健康、養老、托育、療愈等各空間的服務聯盟，有效盤活了社區空間，增強社區“造血”功能。目前社區已招募了8個主理人和機構入駐，激活了社區943方空間，累計開展了60多場公益活動，吸引了1200余人次居民參與。“社區空間主理人”模式不僅減少了政府的投入成本，還促進了社區空間的自我循環與可持續發展，助力社區打造既有煙火氣又有創新的良好社區氛圍。

不止於此，為激發青年居民的創新精神與創業熱情，社區還為創業者、手工藝人、藝術家等提供一個集工作、展示、交流於一體的多功能平台。通過“創客家夢想空間”，社區成功打造了全職媽媽俱樂部和“湘YOUNG宣講團”等隊伍，還舉辦了20余場創意市集、創業講座和技能培訓工作坊。

接下來，湘湖人家社區將依托黨群服務中心陣地，突出政治功能，做實服務功能，優化娛樂功能，並通過軟硬件的協同發展，結合三大特色品牌，進一步強化居民參與度，努力構建更加和諧、美好、宜居的社區環境。（汪鑫）

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