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中國石油天然氣銷售吉林公司:春節一線保供忙 暖心服務贏贊許

2024年02月11日13:22 |
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一年一度的春節,是燃氣人最忙碌的時刻,為了確保轄區10余萬用戶的用氣安全,中國石油天然氣銷售吉林公司員工嚴陣以待,堅守崗位,履職盡責,守護著千家萬戶的團圓與溫暖。

應急保障 穩定供氣不間斷

“春節正值居家團聚、用氣高峰的重要時段,除夕、初一兩天的日供氣量達到110萬方,過年期間我們增加了巡檢頻次,確保平穩供氣。”吉林城燃淮安高中壓調壓站值守人員陳俊峰帶好安全帽,拿上檢測儀穿梭在1000余平米的工藝區內的各個角落。每到一處,他或彎下腰或踮起腳,對准檢測儀探頭仔細檢查,感覺指標異常,總要反復多次測試,確認無誤后才前往下一個點位。這樣的點位,陳俊峰每次巡檢都要檢查74個。巡檢完回到值班室,一同當班的同事打趣著說,“這臉凍得通紅,別說還挺喜慶。”

“媽,新年快樂!放心吧,我們值班有餃子、水果,吃的可好了。”今年春節是陳俊峰在站值守的第一年,面對著視頻那頭的媽媽,陳俊峰的眼神變得柔軟且堅毅,不僅僅是對家人的思念,更流露出燃氣人的責任與使命。

隱患排查 隻為安全與職責

2月10日早上不到8點,吉林城燃鐵東客服中心巡線員江雲鵬還沒來得及吃早飯,便穿戴好勞保匆匆來到自己負責的巡檢路段,打開檢測儀到管線附近的調壓櫃,開始了一天的巡檢工作。為確保春節期間燃氣管網安全運行,巡線員們按照公司統一安排,加大巡檢頻次,採取人巡、車巡相結合、白天和夜間雙巡等方式全力保障管網設施的運行安全。

江雲鵬按照巡檢流程和檢測要點,認真對每一個閥門井、凝水缸、調壓櫃和外盤管線進行檢查。遇到有在管線附近燃放爆竹、佔壓管線等情況,他都第一時間進行勸阻。一上午的時間,江雲鵬跑了四個小區,一直忙到中午才回家,到家來不及休息,吃過午飯就又得出發。作為今年新入職的大學生, 江雲鵬本應該在春節假期中正常休息,在面對巡線班一名員工家中臨時有事的情況下,他主動請纓毫不猶豫地選擇了堅守崗位。在吉林城燃,像江雲鵬這樣的燃氣管線巡線員有30人,他們迎風戰雪,在萬家團圓的時刻默默守護著城市燃氣供應的“大動脈”。

24小時響應 提供暖心服務

“真沒想到咱們三十當天也可以開栓,感謝送氣師傅們的幫忙,讓我們能在這個春節用上天然氣。”家住吉林市教委小區的紀先生感謝到。紀先生平時常年外出打工,每年隻有春節這周才能回來,趕到家已經是臘月二十九晚上了。抱著試試看的心理,聯系了吉林城燃江北客服中心申請開栓送氣。

除了開栓,春節期間最多的燃氣問題主要是用戶家燃氣灶打不著火、聞著有刺鼻氣味、膠管老化需要更換等。“現在報修量一年比一年少了,平時通過入戶安檢、安全宣傳,使轄區用戶的燃氣安全意識提高了不少,一般情況下簡單的問題通過電話溝通就能處理好。”有著30多年維修經驗的老維修員王洪濤說道。

檢查是否漏氣、停氣和灶具連接膠管是否老化是維修員們工作的重點,一到過年就到了最繁忙的時候。大年初一晚上,家住吉化荒山小區15棟301用戶誤關表前鎖閉閥,導致家中不能用氣。吉林城燃鐵東客服中心維修員張龍收到報修信息后,急忙趕往用戶家中,及時通上了燃氣。重新送上氣后,維修員對用戶的燃氣設施做了安檢,為避免同類問題的發生,在轄區業主群內再次發布燃氣溫馨提示。

無論是場站中的輸氣工、走街串巷的巡線工、隨時待命的維修工,還是營業廳窗口的收費員......春節假期,總是有這樣一群“燃氣人”,始終堅守崗位,確保第一時間排險情、除隱患、穩供應、優服務,以行動詮釋責任擔當,用心用情守護萬家“煙火氣”,確保春節期間燃氣安全平穩供應。(黃麗 初眾 李陸)

(責編:馬俊華、謝龍)

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