“別著急，正好這有個妹妹也去家政公司面試，你倆一塊兒去。”“專程坐大巴來的？你先看看牆上的崗位信息，相中哪個，姐送你去面試。”

　　午休時間，吉林省白城市洮北區就業服務局大廳依舊熱鬧，副局長於硯華（見圖）被求職者圍住，座位旁的一盒飯菜，漸漸沒了熱氣。“百姓求職不能等。”趁著沒人的間隙，她趕緊扒了幾口飯。

　　今年是於硯華從事就業服務工作的第三十四個年頭。洮北區人力資源市場累計服務30余萬人次，於硯華的職業介紹成功率在90%以上。

　　可是2004年，於硯華剛剛調到窗口崗位時，就業服務局門可羅雀。“求職求職，信息表上翻來覆去五六個職位，誰願意來？”為此，年關歲尾，於硯華走街串巷，“瞄見商店、飯館貼著招工信息，我都進去仔細問問。”不到兩個月，於硯華走訪了白城市內200多家企業，記下各類崗位需求。漸漸地，來就業服務局咨詢的求職者多了。

　　“您這兒崗位多，能幫我兒子找份工作不？編程序、使軟件，都行。”一名女士拉著於硯華問。

　　女士的兒子小張，是被母親“哄”來就業服務局的。小伙子低頭擺弄手機，一言不發。

　　幫助求職者也要“標本兼治”。於硯華拉小張坐下，遞了杯熱水，“裡面泡了枸杞，喝兩口再玩，手機看多了傷眼睛。”

　　“我不想找工作，您別費心了。”“那咱就嘮嘮你的想法，我也想多接觸年輕人。”一番交流后，於硯華得知，小張大學就讀於計算機專業，卻志不在此。其他崗位，他也看不中：“一碰軟件就腦袋疼。進廠？還不夠人家看笑話的。”

　　於硯華拉著小張翻看就業登記表，本科、大專、本科……求職者的學歷、去向被一條條登記在冊。“你看，現在工廠裡很多人不光有技術，也有知識。你肯定聽說過‘大國工匠’，誰不豎大拇指？”

　　小張和母親沉默片刻：“我們回去想想。”

　　“行，我這有個電話你記一下，他就是本科畢業到工廠工作，你們也聽聽他咋說。”

　　如今，洮北區就業服務局牽線的求職者日漸年輕化。專業愛好不對口、職業規劃不清晰……於硯華面對的情況越發多樣。“最重要的是幫求職者放平心態，不是介紹一份工作就萬事大吉。”和求職者溝通一兩個小時，是於硯華的工作常態。

　　傾聽心聲、認真了解困惑和煩惱、交流各自經歷、邀請他人分享感受……足夠了解情況后，於硯華才會為求職者“分類”：想要工作的，一起商量崗位﹔希望深造的，聯系培訓機構﹔確實沒有適合崗位時，於硯華還會對接靠譜獵頭。“把自己想象成求職者，很多問題自然會有答案。”於硯華說。

　　求職者找到工作后，和就業服務局的聯系並沒有結束。通過微信、電話或實地走訪，於硯華總要想辦法再聯系上他們，對薪酬待遇、發展前景、滿意程度等一一詢問。反饋良好的企業，於硯華才會繼續推薦。在她的辦公桌上，企業回訪名單一直在更新。

　　為回應群眾對就業服務的新期待，吉林省強化基層平台建設，將就業服務優先納入社區工作內容，引導服務力量向基層下沉。2022年年底前，將全部實現基層公共就業服務信息化﹔打造一體化就業服務平台，線上，根據就業困難人員等援助對象的就業意向，為其匹配就業崗位信息﹔線下，建立就業服務專員制度，“一人一策”進行就業幫扶。今年初，吉林省就業工作領導小組印發《吉林省提升就業服務質量工程實施方案》，將重點開展公共招聘服務升級、重點群體就業創業促進、勞動者職業技能提升等“六大行動”。

　　“華姨，我入職了，在車間工作，師傅今天還夸我上手快呢！”兩周后的一個晚上，小張給於硯華發來一條微信，配圖是自己的工作照。

　　《 人民日報 》（ 2022年03月10日 04 版）

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