“您好！本人實在萬般無助所以隻能向您求助……希望書記幫助我們，避免人民跑斷腿，難成事。”吉林市網友在“領導留言板”給吉林市委書記留言，請求幫忙出具母女關系証明。

人民網“領導留言板”截圖

原來，該網友想將母親戶口遷到自己的戶口本上，需要吉林市相關派出所戶籍科開具母女關系証明。但是由於之前該網友與媽媽、大姨在一個戶口本，戶籍系統內未體現母女關系，派出所要求網友提供出生証明或親子鑒定才給開母女証明。

這可難倒了這位網友，無奈之下，她選擇在“領導留言板”向市委書記求助。網友留言后，該問題引起了吉林省各級黨委、政府和相關部門的高度重視，吉林市委、市政府立即責成吉林市公安局處理問題。

留言回復截圖

經了解后吉林市公安局回復稱：“經查詢公安部戶籍信息和歷史檔案，體現不出留言人與閆杰的母女關系，但本著為群眾解決實際問題原則，吉林市公安局龍潭分局進一步走訪調查，通過核實留言人提供的獨生子女証、相關人事檔案、父母結婚証等材料，作為母女証明佐証材料，為其出具母女關系証明。”

網友通過人民網“領導留言板”表達謝意

“政府心系群眾小事，破解了困局，讓我們有路可走，有了主心骨，有了知心人……希望家鄉繁榮昌盛。”事情得到圓滿解決，網友再次留言表示感謝。

群眾利益無小事。您有哪些亟待解決的困難？歡迎來人民網“領導留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。

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