人民網長春11月10日電 （關思聰）連日來，長春市迎來了連續的強降雪天氣，為了保証旅客的出行安全，面對紛紛揚揚的大雪，長春火車站第一時間投入抗擊冰雪一線，盡最大努力減少惡劣天氣對運輸秩序的影響，保障冰雪天氣下的鐵路運輸安全暢通。

11月6日降溫降雪以來，長春站立即啟動應急預案，成立由450人組成的突擊隊，各突擊隊以雪為令，見雪上崗。

增開人工售票窗口（長春站供圖）

據了解，受強寒潮和降雪天氣影響，11月10日長春站28趟旅客列車停運。為了能夠在最短時間內為旅客免費辦理退票、改簽等業務，長春站高峰期共增開17個人工售票窗口，全力做好停運列車的退票、改簽工作。

引導旅客（長春站供圖）

為防止旅客滑到摔傷，長春站特別組織45名工作人員在進站口、檢票口、站台上、台階下加強宣傳引導，為來往旅客做好乘降的宣傳引導工作。

解釋疏導（長春站供圖）

降雪以來，長春站利用微信、微博、公告板、LED顯示屏及時對有變化的旅客列車相關情況進行公布，並在問事處增加人員，為旅客做好解釋疏導工作。

清除站台冰雪（長春站供圖）

除雪突擊隊成員按照各自分工連夜組織對道岔、站台等關鍵部位進行除冰除雪。重點對轄區內83個道岔、16個站台、56個樓梯台階進行除冰除雪，為盡快恢復列車運行秩序打好先行。

清除站內鐵路冰雪（長春站供圖）

截至11月10日9時，長春站共辦理退改簽車票9807張，晝夜不停除雪132場次，參與除冰除雪1178人次，做到“雪降人動，人動雪淨”，確保了旅客運輸平穩有序。據了解，為應對惡劣天氣影響，長春站提前制定了應急預案，並組織人員開展5次應急培訓和應急演練，如遇突發情況，確保迅速到崗到位，全力做好應急處置，保障運輸暢通。

長春站在此提醒廣大旅客，有關列車停運及正晚點動態，請密切關注車站公告、中國鐵路12306網站。已購買停運列車車票並換取報銷憑証的旅客，可於票面乘車日期起30日內（含當日）持車票到車站窗口辦理退票或改簽﹔在12306網站購買車票、未換取報銷憑証的旅客，可在網站、12306手機客戶端直接辦理退票或改簽，均不收取手續費。

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