為貫徹落實《關於進一步深化稅收征管改革的意見》，推進“線下服務無死角、線上服務不打烊”的稅收工作新體系，順應納稅人、繳費人期盼，推行非接觸式辦稅繳費服務，白山市渾江區稅務局多措並舉，高效落實各項稅收優惠政策，不折不扣辦好稅收惠民實事。

深入推行專票電子化。為確保增值稅專用發票電子化納稅服務保障工作落實落細，白山市渾江區稅務局窗口多點著力，一方面強化窗口工作人員的業務學習和操作培訓，確保熟悉掌握政策規定和業務要點，提高稅務Ukey的發行效率和電子專票推行進度﹔另一方面加強收集、整理納稅人疑問和反饋，依托好差評系統強化評價，向局內反饋推行過程中的問題，不斷提高納稅服務水平和質量。

加大政策宣傳輔導力度。對內做好政策傳達，安排人員分類匯總最新稅費優惠政策文件，線上、線下傳達至每一位窗口工作人員，使一線辦稅人員能夠第一時間了解和執行有關疫情防控的稅收優惠措施。對外發揮咨詢功能，現場咨詢和線上解答並重，滿足納稅人、繳費人的個性需求，讓納稅人、繳費人應享盡享最新稅收優惠政策。

拓寬納稅人反饋渠道。在支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策落實方面積極征求納稅人意見建議，細心了解納稅人訴求，努力拓寬服務反饋渠道。針對新辦業戶及“個轉企”及時告知相關權利與義務，針對發票電子化設置專窗解答，同時在導稅台放置意見簿，向納稅人、繳費人征求意見反饋，定期匯總材料，經領導審核后，告知窗口人員加以改進，強實效、抓重點，讓納稅服務更貼心更溫馨。（於金永）

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