吉林白山：一谷一城一山水 春雨潤苗惠民生

近年來，白山市正全力建設“中國綠色有機谷·長白山森林食藥城”，在這一方山水下，優質高效的稅收營商環境正在助力著綠色發展之路綻放著勃勃生機，一家家小微企業如一株株“小苗”應運而生，白山市稅務局的“春雨潤苗”行動更為宜居、宜業、宜游的“一谷一城”生態品牌擦亮了一抹新綠。

“政策春雨”為企業發展注入“營養劑”

白山市稅務局始終圍繞著激發市場主體活力，為小微企業“送政策、優體驗、助成長”。依托辦稅服務廳、電子稅務局、納稅人學堂等服務陣地，通過稅企微信群、電話溝通、座談會等形式為企業廣泛宣傳解讀稅收優惠政策，聽取納稅人的實際意見和真實需求，根據企業類型和實際需要，分門別類向企業推送稅收政策，提供電話咨詢、網絡咨詢、上門輔導等多種服務，拓展便利化辦稅體驗，簡化辦稅流程，實現政策全覆蓋，確保稅費優惠政策措施精准直達，政策紅利充分釋放。

白山市渾江區稅務局正在智峰生活有限公司進行“一對一”政策輔導

針對新辦小微企業會計制度不健全、財務人員對稅收政策掌握不夠全面等問題，白山市稅務局逐戶主動對接，精准定制新辦納稅人告知書，並與最新的稅費優惠政策共同組成“新手禮包”,及時送達至小微企業手中，確保小微企業獲得實實在在的稅收助力。

“企業剛成立，稅收服務的腳步就跟進了，我最近還在擔心不懂這些業務怎麼辦呢，有了你們稅務干部細致周到的服務，心裡踏實多了。”吉林省中成建電氣化工程有限公司長白分公司的企業負責人李玉實對稅務干部的貼心服務有感而發。

針對轄區內納稅人進行分類細化輔導也是白山市稅務局一直以來提升納稅輔導質效的“不二法則”。

近日，白山市撫鬆縣稅務局聯合撫鬆縣統計局、撫鬆縣工信局開展撫鬆縣工業企業會計人員培訓，向撫鬆縣內50余名工業企業財務人員進行面對面、一對一的輔導答疑。撫鬆縣稅務局業務骨干為大家深入解讀了混合銷售行為與兼營行為的涉稅處理、國家稅務總局關於小規模納稅人免征增值稅征管問題的公告，幫助了解最新的服務舉措和業務流程，並通過鮮明的案例為大家進行了個性化的問題解答。參與培訓的各企業財務負責人認真學習，積極互動提問，紛紛表示此次培訓解答了很多問題，學到了很多促進小微企業、工業企業發展的政策。

撫鬆縣稅務局正在開展工業企業會計人員培訓

自6月1日起，納稅人全面實施財產和行為稅合並申報。為了將此項工作落地落細，白山市稅務局各基層局組織財產與行為稅合並申報業務培訓會。培訓會議向參會人員詳細解讀了當前熱點稅費優惠政策，同時幫助納稅人熟悉業務辦理流程，重點介紹“電子稅務局新辦納稅人套餐式服務”、“小規模納稅人納稅申報表”“財產與行為稅申報表”。主動收集納稅人意見建議，為納稅人答疑解惑，力求達到讓納稅人“懂政策、知流程、會操作”。

長白縣稅務局正在為納稅人進行財行稅合並申報培訓

此外，白山市稅務局還立足政策直達快享，大力推行“非接觸式”辦稅服務，引導納稅人、繳費人通過電子稅務局、手機APP等渠道辦理涉稅業務，讓數據多跑路，服務對象少跑路。

“服務新雨”為企業發展注入“催化劑”

為小微企業提供個性化業務辦理服務，把“漫灌”變成“滴灌”，落實“春風潤苗”活動宗旨，讓春雨滴入每一個小微企業的心裡。白山市稅務系統所有辦稅服務大廳開展“納稅繳費互動體驗活動”，帶領納稅人體驗稅費服務，熟悉辦稅流程。向納稅人宣傳講解便民辦稅春風行動的主題，一對一宣講優惠政策的意義。手把手指導操作，達到服務宣傳無死角，政策落實潤心田。

白山市江源區稅務局“納稅服務體驗官”啟動儀式

白山市稅務局一直以來不斷探索涉稅服務新模式，推出了“套餐式”服務、“一窗通辦”等快捷服務模式。制定上門、跟蹤、提醒等個性化服務舉措。落實“首問責任制、領導值班制、服務承諾制、一次性告知制”四項工作制度。遵守“即時、限時、延時、約時”四時服務制度。在深度融合“互聯網+稅務”方面，拓寬“非接觸式”辦稅事項清單，推廣“非接觸式”辦稅繳費服務，依托“電子稅務局”“自然人辦稅服務扣繳客戶端”“手機APP”等辦稅平台,實現214項業務全程網辦，推動企業開辦邁進“1”時代。該局還採用“1＋2”對外公開咨詢電話分機方式，解決熱線電話咨詢擁堵問題，實現電話咨詢“秒接”，提升咨詢質效。

撫鬆縣稅務局納稅服務體驗官正在體驗導稅流程

另外，通過發布調查問卷、實地走訪、電話問詢等方式向小微企業問需問難。選派業務骨干組建“稅收服務團隊”，聚焦小微企業生產經營過程中的“急難愁盼”，為有需要的小微企業量身定制詳細的稅收服務計劃，“點對點”開展精准幫扶。

“企業規模小、研發投入過大，企業利潤會被壓縮，如果成果轉化不明顯，企業流動資金緊張，經營風險會被加大。”臨江市興華硅藻土精細產品有限公司負責人說道。臨江市稅務局通過成立“專家團隊”，對企業進行“一企一策”的輔導、點對點精細服務，打消了興華硅藻土精細產品公司的顧慮。在政策支持下，2021年該企業享受加計扣除4萬余元，減免所得稅近50萬元。“面對利好的大環境和稅務部門的精心指導，不僅緩解了公司資金壓力，還使產品升級換代更快，產品競爭力更強，公司發展前景光明！”公司負責人感嘆道。

臨江市稅務局在成立“政策專家團隊”制定“一對一”個性化輔導方案等形式，走訪座談深入了解企業研發項目，解答疑點難點問題的基礎上，同時聯合多個部門，統一政策執行口徑，為企業服務做加法，為企業負擔做減法，讓企業發展當年有感，結果轉化時間更短，滿意度和獲得感更強。

臨江市稅務局“專家團隊”正在為臨江市興華硅藻土精細產品有限公司提供貼心輔導

“暖心細雨”為企業發展注入“強心劑”

量大面廣的小微企業是白山經濟發展的重要基石，但小微企業的抗風險能力較弱，切且大多數處於產業鏈末端。白山市稅務系統充分發揮稅收職能，為小微企業保駕護航。

“發展融資一直是我們小微企業最關心的問題，通過今天的‘銀稅互動’座談會，知道了良好的納稅信用可以用來申請銀行貸款，這樣的服務正是我們需要的！”撫鬆縣君誠參業有限公司法定代表人開心地說。近日，撫鬆縣稅務局以“銀稅互動”為發力點，聯合中國建設銀行股份有限公司撫鬆支行舉辦“銀稅互動 融資惠企”座談會，以納稅信用等級為依托，推廣“雲稅貸”金融服務產品，旨在有效地解決小微企業融資難、融資慢的問題。座談會上，銀行金融產品的介紹人以及稅收志願者一對一的幫助企業下載“惠懂你”APP，並且測算可以貸款的額度。在座談會的最后各企業代表也紛紛踴躍發言，交流銀稅互動相關情況，為進一步優化融資環境、發展“銀稅互動”獻計獻策。

撫鬆縣稅務局銀稅企普惠金融座談會

“首違不罰”是稅務部門“柔性執法”理念的落地，也是一項適應新時代發展的制度創新。彰顯了稅務機關剛柔結合、懲教相輔的執法理念，其中展現的“稅務溫度”有利於增進征納關系的和諧，更有利營商環境的進一步優化。

由於單位交接的疏忽，臨江市鑫升食品有限公司一季度的增值稅、企業所得稅沒有按時申報，當收到稅務部門的責令通知書時，該公司財務人員張先生十分擔心，匆忙來到臨江市稅務局大栗子稅務分局詢問：“是我們的疏忽導致了未申報，不知道這樣會不會影響到我們單位的信譽，我們可是當地鄉鎮企業的一個品牌。”稅務人員告知企業逾期申報屬於首次違法，且情節輕微，如在限期內改正，符合“首違不罰”的條件，可以不予行政處罰，且不會影響該企業的納稅信用。稅務人員幫助納稅人完成補充申報后作出了不予處罰的決定，“‘首違不罰’讓我們感受到稅務執法的溫度，今后一定會按時申報納稅”，臨走時該單位財務人員連連道謝。

春雨貴如油，潤物也有聲。白山市稅務局將進一步推進“春雨潤苗”專項行動，不斷推出“惠苗”“助苗”“護苗”系列新舉措，為繪就白山市“一谷一城”新畫卷注入源源不斷的“春風細雨”！ （張洪娜）