昆侖好客便利店商品琳琅滿目。(李林燕攝)
昆侖好客便利店已成為中國石油加油站的標配。(李林燕攝)
“昆侖好客”是中國石油旗下的便利店品牌,現已遍布全國31個省區,總量突破2.1萬座。昆侖好客“uSmile”,寓意讓您微笑,共同微笑。
中國石油吉林銷售公司作為吉林省成品油銷售主渠道,在全省范圍內的999座加油站,全部開設了昆侖好客便利店。緊隨百姓日益增長的美好生活需求,在服務功能上迭代升級,不斷發展高質量“人·車·生活”生態圈。
中油嚴選
讓顧客放心選購
中國石油吉林銷售公司昆侖好客便利店的商品,有從國際國內廠家直接引進的名牌商品,也有與知名企業共同推出的有昆侖好客品牌標志的自有商品。這些具有中國石油特色的自有商品,是各個省區公司在本省發掘培育,並推薦至中國石油昆侖好客體系,用昆侖好客品牌為省內名優特產背書,從而將這些商品由省內推向全國昆侖好客便利店銷售。
近兩年,中國石油吉林銷售公司開始與吉林森工集團合作,研發自有商品。而自有商品的主要原材料均採自於國家定點扶貧縣種植的人參、蜂蜜、山珍等,如今已成功開發了蒲公英根代用茶、藍莓果汁等8款養生商品。在種植、收購、加工、銷售各個環節,中國石油吉林銷售公司全程參與。
中國石油吉林銷售公司非油分公司經理李俊德介紹,除自有商品嚴格監管,公司在供應商管理方面也堅持“選商—試銷—淘汰”的嚴選標准。今年9月,恰逢國家質量月,該公司主動邀請質量安全監管部門、第三方技術機構開展非油商品質量監督檢查,以檢代訓,對員工進行食品安全業務培訓,積極跟蹤檢驗結果。
多元服務
讓顧客樂享生活
結合各個加油站的商圈特點和客戶需求,中國石油吉林銷售公司因站制宜發展各具特色的昆侖好客便利店,打造了高質量的“人·車·生活”生態圈。
在以農村客戶為主的鄉鎮加油站,公司在便利店增加了化肥等農資商品銷售,聘請專業技術人員幫助農民測土、選肥、試種,並常年開展各種形式的油肥互動優惠,堅持送油、送肥到村屯。
在以物流客戶為主的國省道加油站,公司參照高速服務區模式打造了35座“中油驛站”群,拓展便利店服務外延,為長途司機提供休息、簡餐、住宿、洗衣等服務。今年,“中油驛站”致力於“補給站、維修站、情報站、運輸站、聯盟站”新定位,進一步提升國省道沿線物流運輸的保障能力。
在以汽油客戶為主的城市中心站中,公司選取了4座加油站為自營汽車服務試點站。通過統一採購汽服用品、規范第三方服務等,為消費者提供快速洗車、美容保養、更換機油等便利服務。此外,該公司還以租賃的方式,在一些加油站設置了汽車服務業務,滿足客戶需求。
在以柴油客戶為主的城郊及沿線站中,公司挑選了24座柴油加油站建成了柴油尾氣淨化液撬裝站,為柴油客戶直接加注車用尿素提供了極大便利。今年10月底,公司力爭再投運37座柴油尾氣淨化液撬裝站,讓柴油車主享受到更多的便利。
為了做強做好快餐業務,公司與知名品牌深入合作,在延邊新豐站開設了吉林省首個入駐加油站的肯德基汽車穿梭餐廳。為了延伸昆侖好客便利店的觸角,公司還在四平、通化等地的居民社區、辦公樓商圈,探索建立了加油站外便利店。
近期,公司還開辟了“中油嚴選”線上商城,將昆侖好客便利店的經營空間從線下拓展到線上。員工們紛紛變身主播,打造了更加多元的“人·車·生活”生態圈。
關愛民生 助力扶貧
讓受助者感受溫暖
近年來,中國石油吉林銷售公司發揮銷售終端優勢,助力消費扶貧、產業扶貧。
中國石油吉林銷售公司黨委書記、總經理徐金良介紹,公司一頭牽起貧困農民的手,幫其打造特色品牌,提供“可銷售的渠道”﹔一頭連接廣大客戶的心,“心”有所值,讓加油站成為特色扶貧的港灣、成為脫貧致富的橋梁。
以幫扶白城市東勝鄉三好村為例,3年來,公司幫助村民們發展了“種植 加工 銷售”“養殖 銷售”一條龍產業,針對無公害稻米、花生、雜糧雜豆等農作物,建立弱鹼性農副產品“鶴勝恏谷”品牌產業。讓扶貧產品從“農田”搬上了客戶的“餐桌”。
今年,該公司積極響應省商務廳“拓展精准扶貧產品銷售渠道”的號召,在昆侖好客便利店打造了扶貧產品專區專櫃,重點銷售吉林省各地貧困村生產的蘑菇、木耳等家庭食品。9月中旬,該公司又開展了“扶貧助農”百日攻堅活動,線上“中油嚴選”商城和線下昆侖好客便利店,同步熱推獨具地方特色的扶貧商品,目前已銷售扶貧商品461萬元。(顏夢 張麗麗 黃微 陳舟)