为进一步提升政府公信力，促进公众对医疗保障工作的理解和支持，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，推进政务公开工作落实到位，10月25日，敦化市医疗保障局举办以“体验式医保服务 便捷高效有温度”为主题的“政府开放日”活动，邀请了参保企事业单位、零售药店、医疗机构和群众代表等二十余人对医保经办大厅进行现场观摩，敦化市医疗保障局党支部书记、局长宋云鹏，办公室主任王东伟，敦化市医疗保险经办中心主任周垂福、副主任刘超及各科室负责人参加活动。

活动现场，周垂福向各位代表介绍了医保经办服务大厅布局、窗口设置、运行机制等情况，并邀请代表们参观了经办中心内部业务处理区，详细了解医保业务的办事流程。

座谈会上，周垂福主任向各位代表介绍了医保经办服务大厅标准化建设和服务情况、综合柜员制服务政务效能等相关情况，宋云鹏就门诊慢性病待遇服务、电子凭证激活与结算应用、个人账户管理办法、2023年居民参保缴费、异地就医管理办法等当前重点工作与代表展开座谈，代表们也畅所欲言，聚焦加大医保宣传、打击骗保、优化办事流程等工作进行了交流发言，并提出意见、建议，经办中心相关科室负责人进行了逐一解答。

本次“政府开放日”活动，加深了社会各界对医保部门的认识，增强了工作的透明度、开放度，对促进医保工作提质增效和群众办事体验感、满意度起到了积极作用。下一步，敦化市医疗保障局将继续围绕民生需求，持续开展“政府开放日”活动，邀请社会各界走进医保，了解医保，接受社会监督，主动听取意见建议，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。（邢基伟）

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