为进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，不断优化服务意识，改进管理方式，规范行政行为，提供方便快捷、优质高效、公平普惠的政务服务，全力打造一流政务服务环境，松原市宁江区推出“三办”服务，着力优化政务环境，持续提升服务水平。

“马上办”。该区依托政务服务一体化平台，逐步扩大政务服务范围，优化审批流程，实行“一厅统管、一窗受理、快速流转、统一出件、快递送达”机制，政务办理事项扩增至820项，学历学位公证、电子社保卡申领、失业登记等24项实现跨省通办，审批时限压缩60%以上。同时，按照“成熟一批，公布一批”原则，梳理“马上办”政务服务清单事项245项，其中公共服务123项、行政许可53项、其他行政权力69项，并设立“马上办”服务专区，实行定员、定岗、定责“三定”管理，在资料齐全且依法合规条件下，即受理、即办结。

“帮领办”。该区通过积极创新服务模式，建立帮办代办制度，配备专业咨询引导人员，从服务意识、礼仪规范、业务办理等方面进行培训，确保咨询引导高效有序、精准到位。特别是对于一些年老体弱、业务不熟悉的群众，实现“随叫随到、现场领办”。在其进厅后，即由帮办代办员带领去所需要办理业务的窗口，并在办理业务期间协助工作人员，大大缩短办事时间，让群众只跑一次腿。年初以来，已为企业和办事群众帮领办业务2000余件。

“自助办”。该区在政务大厅设置自助服务专区，引进设置了多部自助机，具有支持身份证、人脸识别、文件扫描上传、打印结果物、办事指南查询及网上预审等在线服务等功能，可以办理市场准入、税务等部门高频业务，群众可通过自助区直接进行事项申报、营业执照打印、发票代开等业务的自助办理，无需到政务服务窗口取号排队等候，为市民群众办理相关业务提供了便利。

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