群众需求在哪里，文明实践就在哪里。本轮疫情暴发后，长春市朝阳区依托遍布全区的新时代文明实践中心、所、站，迅速启动疫情防控志愿服务专项行动，摸清一线需求、强化组织保障，统筹调度全区社会志愿力量投入疫情防控一线，依托“战斗员”“守门员”“宣传员”“服务员”的四员服务模式，全力助力疫情防控阻击战，把一道道“微光”，汇聚成战“疫”的暖阳。

第一时间响应 做好抗疫“战斗员”

在区疫情防控指挥部统一指挥和统筹协调下，从3月9日起，区文明办第一时间调度全区11个新时代文明实践所、77个新时代实践站全面配合，做好阵地保障、志愿者招募等工作，依托群众身边不走的志愿服务团队和迅速集结的志愿力量做好防护宣传、便民服务，配合做好核酸检测、社区排查等工作。同时，长春市朝阳区区直机关工委迅速动员、部署，按照“除留守及值班人员外，应下尽下”的原则，组织1036党员干部下沉52个社区疫情防控一线，协助开展疫情防控工作。

按照省市“志愿服务关爱行动”的工作要求，朝阳区文明办从3月19日开始，在全区志愿力量的调查摸底和充分动员部署的基础上，重点盯住43个封控社区需求，发布招募计划，协调完成登记，高效完成了45个项目1254名志愿者的招募计划。为储备志愿服务后备力量，区文明办同步指导辖区各单位根据实际需要组织网格补充招募，鼓励辖区内居民发挥所长投身家园共建，截至4月16日，全区共统筹调配参与疫情防控的志愿者总人数达8000多人。

紧盯防疫责任 做好抗疫“守门员”

守护一座城，平安一方人。本轮疫情发展迅猛，对管控、封控地区的管控成为了阻击疫情的重要一环。朝阳区为老城区，辖区内多是老旧散小区居多疫情管控难度较大。朝阳区文明实践所、站依托志愿服务平台迅速集结志愿服务力量，确保有一群全天候坚守在各个小区、村屯、重要交通要点出入口的志愿者，他们不惧艰险，义务当出入口“守门员”，“不漏一车，不漏一人”地协助检查，助力基层筑牢疫情防控的“第一道防线”，用责任彰显志愿者担当。

“买菜快去快回，拿好出入证，每户每两天可出入一人。”17日9时许，朝阳区重庆街道司法所工作人员、新华社区志愿者金洋，已经在永安西胡同银联白楼楼下执勤两个多小时，她的主要工作就是劝导居民非必要不出行。

“下楼就能取到物资，‘家门口保供点’让我们感觉方便又暖心。”4月14日，家住长春市朝阳区清和街道普庆社区居民对社区的保供措施连连称赞。普庆社区依托新时代文明实践点，尝试在居民庭院附近设置“家门口保供点”，分时段、分楼层进行发放。普庆社区还将辖区内的老旧散无物业楼宇划分成了3块“管控区”，分设保供点，方便居民就近领取生活物资。

聚焦疫情动态 做好抗疫“宣传员”

朝阳区通过建立健全“训练营、实践站、服务队、志愿者”立体化的志愿服务工作机制，织密织牢防控网格，积极转发官方信息、及时收集群众诉求等，通过微信群、公众号、转发朋友圈等方式实现辖区居民全覆盖告知；成立志愿服务爱心车队，在车身装饰“新时代文明志愿车”红色标记，自发开展流动疫情防控宣传。

同时，推出系列朝阳区志愿者服务专题报道，在“长春朝阳”微信公众号开设栏目，对战疫期间志愿者团队和个人事迹进行连续报道。启动“长春德苑”微信公众号，专号专推，大力倡导志愿行动，汇聚起志愿抗疫的宏大能量。

围绕群众所需 做好抗疫“服务员”

针对防疫重点区域，村庄、社区网格体系高速、超负荷运转，专职社区干部、网格员难以兼顾千头万绪的防控任务，下沉干部对乡村社区的邻里圈子不熟悉，朝阳新时代文明实践中心全域调度，集中朝阳区新时代文明实践训练营志愿力量深入重点区域，充分调动党员先锋志愿队、社区志愿服务队、社会志愿服务队等多种志愿力量，积极构建覆盖城乡、联防联控、精准高效的疫情防控新时代文明实践志愿服务网络，有序开展疫情防控志愿服务活动。

“疫情当前，朝阳有需要消杀的地方随时喊我，我们设备比较专业，人员都经过专业培训，队伍随时能够出发，我们不怕苦不怕累，不怕牺牲，哪有困难我们就到哪”。长春市见义勇为公益消杀队队长刘兴掷地有声做出了这样的承诺。

“如果封闭隔离期间，有关于特殊儿童方面的事情，你可以直接联系我。我很早就预备了这方面艺术疗愈课程，希望能在这个特殊时期尽自己的一些绵薄之力”中山志愿者协会会长助理侯伟话语诚恳地这样说道。

“最近疫情形势比较严峻，我们善思平台，可以通过微信端实现各种数据采集、统计，简化社区一线工作人员压力，避免重复工作。如果有这方面有需求，一定记得与我联系”。善思科学科普志愿服务团队负责人张海涛第一时间在实践中心网络平台发布了这样的信息。

“社区摆渡人”湖西街道开运社区网格长刘畅说：“虽然连续作战，但是我们社区三长能够为居民做些事情，让老百姓能够安心呆在家里，生活物资得到保障，我们的付出是值得而有意义的”。

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