“您好！本人实在万般无助所以只能向您求助……希望书记帮助我们，避免人民跑断腿，难成事。”吉林市网友在“领导留言板”给吉林市委书记留言，请求帮忙出具母女关系证明。

人民网“领导留言板”截图

原来，该网友想将母亲户口迁到自己的户口本上，需要吉林市相关派出所户籍科开具母女关系证明。但是由于之前该网友与妈妈、大姨在一个户口本，户籍系统内未体现母女关系，派出所要求网友提供出生证明或亲子鉴定才给开母女证明。

这可难倒了这位网友，无奈之下，她选择在“领导留言板”向市委书记求助。网友留言后，该问题引起了吉林省各级党委、政府和相关部门的高度重视，吉林市委、市政府立即责成吉林市公安局处理问题。

留言回复截图

经了解后吉林市公安局回复称：“经查询公安部户籍信息和历史档案，体现不出留言人与闫杰的母女关系，但本着为群众解决实际问题原则，吉林市公安局龙潭分局进一步走访调查，通过核实留言人提供的独生子女证、相关人事档案、父母结婚证等材料，作为母女证明佐证材料，为其出具母女关系证明。”

网友通过人民网“领导留言板”表达谢意

“政府心系群众小事，破解了困局，让我们有路可走，有了主心骨，有了知心人……希望家乡繁荣昌盛。”事情得到圆满解决，网友再次留言表示感谢。

群众利益无小事。您有哪些亟待解决的困难？欢迎来人民网“领导留言板”留言，把您的困难事、烦心事说一说。

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