11月18日，对于北京开往长春Z61次列车上的756名旅客来说，注定是一次特殊的旅程。受东北极端天气影响，铁路大部分列车晚点运行，Z61次列车晚点13小时48分后，列车才平安抵达长春站。
长春客运段客运一队担当的北京开往长春的Z61次列车，在11月19日3点40分临时停车。时间一分一秒地过去了，车厢内的旅客开始不断地询问乘务员，什么时间能发车？什么时候能到长春？列车工作人员一一耐心讲述晚点的原因。
11月19日，13点05分列车已经晚点运行6个多小时了，YW15车乘务员史微在车厢送水期间，发现车内一位八十多岁的老人低血糖，因没有食物，状态欠佳，于是她便把自己带的泡面送了过去……
在YW7车，一位50多岁的阿姨走到正在车厢工作的乘务员王爽身边，把吃的塞到她手里说：姑娘，吃点吧！别忙了，你做得已经很好了，看你累的！此时，王爽的眼泪止不住地往外流。车内旅客由先前的情绪激动和不满，到后来的理解、心疼，这是对自己工作最大的认可。
11月19日，列车在晚点13小时48分后平安抵达长春站，此时列车工作人员已经连续工作二十多个小时了……（崔凯）
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