辽源公安启动首个便民自助服务厅

　　日前，辽源市公安机关首个便民自助办理服务厅在南康分局正式启动运行。该服务厅实现集成式服务，打破警种界线，将交警、户政、出入境目前应用成熟度高、群众日常性办理的自助服务终端引入服务厅，以满足群众同时办理不同警种业务需求。

　　据悉，辽源市公安局便民自助办理服务厅建设工作是全市2019年度惠民实事重点承办项目，也是深化公安机关“放管服”和“最多跑一次”改革，以及优化营商环境建设等重要工作举措，进一步拓宽了全市广大群众办事路径。公安便民自助办理服务厅主要包括：交通违法查询缴费机、居民身份证办理机、居民身份证取证机和港澳台往来通行证签注机4台自助服务设备，可满足群众办理车辆违法查询、缴费，居民身份证补、换领业务，居民身份证领取和港澳台往来通行证签注业务。

　　实现覆盖式服务。服务厅将业务办理权限提升为市局权限，凡是辽源市户籍居民均可在自助终端办理相关业务，有效解决受权限制约业务不能通办问题。

　　实现引领式服务。服务厅配备专职人员全程提供引领式服务，协助群众进行应用操作，同步开展网上回证查询、网上缴费等功能应用推广，推进由窗口服务向个人PC端和手机端办理转移进行，真正实现办理相关公安业务“零跑动”。（记者刘巍）