在战疫场上，中国石油吉林销售公司全体员工用实际行动扛起央企责任担当，向吉林省委、省政府和百姓交上了一份满意答卷。近日，中国石油吉林销售公司党委书记、总经理徐金良接受采访，讲述了他们的战疫之路。
为救护车辆开通绿色通道，保障救护车辆快速加油
奋战疫情防控第一线 展现家国情怀
新冠肺炎疫情来袭，作为中央企业，中国石油吉林销售公司发挥国家队“顶梁柱”的作用，一手抓好疫情防控，一手保障能源供应。
徐金良表示，疫情，是一场与时间赛跑的战争。年前，按照党中央、吉林省委、省政府、中国石油集团疫情防控总体部署，中国石油吉林销售公司把疫情防控工作摆上极端重要位置，全面启动突发公共卫生事件一级响应。第一时间成立了疫情防控工作领导小组，抢前抓早为一线员工筹措发放了口罩、手套、消毒液、洗手液等防护物资，迅速下发了工作通知、应急预案及主要管控措施。
徐金良说，大年初一，在“中油即时通信”工作群组织了网上联络会议，特别要求各单位做到“六个到位”，各级“一把手”做到“四个亲自”，叮嘱过年期间坚守岗位的一线员工做好站内及自我防护。大年初三，公司领导班子、所属13家单位主要领导及49个县级经营处经理提前停止休假，全部返回工作所在地，到岗到位组织疫情防控工作。随后的几日，我们密集发布了各类手册、指南、建议、倡议书等文件要求，引导正确舆论和正确操作，构建了凝心聚力、共同战疫的快速应对机制。
公司万名员工一手抓疫情防控，一手抓能源保供。除政府明令要求个别加油站阶段性停业外，所属近千座加油站坚决做到“三个不停业”：有疫情、有风险不停业；车辆少、不挣钱不停业；其他营业场所停业，中国石油加油站不停业，确保油品不断供、商品不涨价、服务不打折。
徐金良提到，在疫情防控方面，我们的主战场是遍布全省的加油站，这些能源窗口平均每天服务总人数高达30万人次，接触顾客频繁，防疫难度较大。为此，我们专门制定了加油站疫情防控措施，对消毒杀毒、员工测温、通风换气、服务间距、班组就餐等细化量化标准，并通过省、市、县三级营销系统全天候视频检查，及时查找问题，保证防控到位。
在能源保供方面，紧急衔接资源、协调提升运力，提前储备了应急保障用油7万余吨，覆盖吉林省9个市州，日均预留300台车次、7500吨运力，保证所有应急油品通过吉林省11座油库2小时内可调配到位。同时，结合疫情期间特殊情况，为各个昆仑好客便利店提前备齐了米面油、包装水、常备食品等生活物资，探索开展果蔬生鲜预定配送业务，努力成为政府最可信赖的依靠力量，百姓最为满意的民生支撑。
加油站经理把春耕用肥送到农户家中
启动春耕保供新模式 擦亮品牌形象
吉林省是农业大省，进入春耕时节，柴油、化肥等农用物资需求量持续攀升。今年，疫情给春耕保供增加了难度，中国石油吉林销售公司在保证资源始终充足和保证配送有序高效上，下足了功夫。
徐金良对此表示，服务“三农”是中央企业的责任担当。这些年来，中国石油吉林销售公司始终坚持支农惠农，坚决保证农业用油“风调雨顺”。今年，当春耕生产遭遇疫情防控，春耕保供确实面临前所未有的挑战与压力。为此，我们在组织资源、优化配送、创新营销、配套服务等方面，用非常之策，尽非常之责。
针对春耕生产0号柴油刚性需求，克服防疫期间装车受限、吉林地区气温偏低等不利因素，整合公路、铁路、管输三种运输能力，保证平均每天能够收到炼厂提供的0号柴油1万吨。同时，将收储0号柴油的油库由2座增加到5座，并紧急调集70余台油罐车参与吉林省配送，保证春耕用油不脱销、不断档。
为了有序组织农民进站加油，公司积极协调吉林省政府相关部门，为有需求的农户办理了外出购油通行证。相关加油站全部开通春耕保供绿色通道，做好预约、错时服务，引导车辆保持2米以上间距，引导农民带好口罩疏散等候。对一些距离较远、出行不便以及封闭管理的村屯，公司征得地方政府部门同意，建立了“固定车辆、固定路线、固定司乘人员、固定村屯”的“专油专送”机制，所有工作人员佩戴口罩、手套，提前进行车辆消毒，让农民足不出户就能用上放心油、满意油。
针对春耕生产用肥需求，公司及所属各个地市分公司于春节前启动了化肥对接会、推介会41场，与供应商对接化肥资源，向农户了解化肥需求，部分有条件的分公司还开展了化肥冬储业务，提前储备化肥资源近3万吨。公司还联合化肥供应商多次开通“网络直播”，介绍化肥的种类、价格、用法、用量等信息，做到了推介不见面、销售不断链。
为更好地满足农民的防疫及生活需求，公司灵活开展“油卡非润气”一体化营销，在“战疫必胜 中油相助”“加油购物 畅享好礼”“助力春耕 中油有礼”等活动中，推出了“油+消毒液、手套”的防护套餐、“油+化肥”的农资套餐、“油+米面粮油”的生活套餐、“油+柴机油、玻璃水”的车辅套餐，争做“支农的保供站”“便农的便民站”和“惠农的补给站”，赢得了广大农民的一致好评。截至目前，公司已销售春耕用油11万吨，化肥13万吨，仍有追肥订单12万吨。
推动理念和方法融合 激发企业活力
面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国石油吉林销售公司沉着应对，多措并举，统筹做好疫情防控和生产经营等各项工作，取得了阶段性的重要成效，这也从一个侧面体现了强大的凝聚力和战斗力。徐金良在公司是管理理念及管理方法上也讲述了心得。
他提到，我们深知，“人”是生产要素中最活跃、最重要的变量。中国石油吉林销售公司成立70年之久，与很多老牌国有企业单位一样，虽然经历了由计划经济到社会主义市场经济的转型升级，业务发展和管理模式发生了翻天覆地的变化，但员工队伍年龄偏大，生存发展压力感知不够，也曾存在“等靠要”的被动观念和“慵懒散”的不良作风。为了充分调动“人”的积极性和创造性，公司运用“阿米巴”经营理念实施“点环源”精益管理，开辟了一条精益管理变革之路。
“阿米巴”经营理念是日本经营之圣稻盛和夫所创造的世界范围先进的经营管理方法之一，结合吉林销售实际，公司推出“点环源”管理模式作为“阿米巴”经营理念的实施载体。这一创新实践，获得了国家级管理创新成果二等奖和中国石油石化企业管理创新一等奖。
“点”对应着每一座库站、每一名员工、每一项具体职责、每一个关键节点；“环”对应着制度、流程和规则；“源”对应着愿景和目标。操作方法是：以“谁的属地谁负责、谁的领域谁负责、谁的区域谁负责、谁的岗位谁负责”属地化管理为基础，通过“落实责任、步步确认、考核到人、奖罚到人”操作法，对每一项目标(源)，都通过制度流程(环)，直接考核到具体的岗位(点)，力求让每一次激励约束都直接到人，让每一个具体流程都可以管控，让每一个操作环节都可以追溯。
三年来，“点环源”管理模式已渗透于公司经营管理的各方面。以营销领域为例，为实现精准营销这一重要“源”，公司针对严峻市场形势和员工队伍实际，设计了“三重环”：第一重“环”，通过“万人肩上扛指标、千名干部齐包保、百站营销出奇招、十大杰出逞英豪”的“万千百十”大营销工程，上下各“点”联动营销；第二重“环”，通过分批零、分品号、分时点统一算账等维度，指导各“点”精准营销，很多成熟做法为成品油销售行业发展提供了有益借鉴；第三重“环”，突出个人贡献值，完善激励机制，调动了每一个“点”扩销增量、比学赶超的积极性。与此同时，随着“点环源”管理模式在安全环保、降本增效、合规管理、党的建设等各个领域的探索实践，逐渐形成了“全员、全过程、全天候、全覆盖”的管理网络，提升了每名员工的责任心、执行力和协同性，带动了各个方面的质量变革、效率变革和动力变革。这三年，公司经营指标逆势向好，员工收入稳步提高，在中国石油系统内年度考核排名大幅跃升，2019年在中国石油147家单位管理综合考核评价中位列第一名。
东北地区首座入驻加油站的肯德基穿梭餐厅投运
不忘初心建黄金终端 引领行业发展
作为中国石油吉林地区的销售终端，吉林销售公司始终不忘初心、牢记使命，秉持“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，争做服务地方、造福百姓的优质供应商和优质服务商。
徐金良说，结合新时代供给侧结构性改革要求，公司加快推进以信息化为支撑的大营销体系建设，精心打造加油站3.0时代的“人·车·生活”生态圈。我们在城市中心打造了昆仑好客旗舰店，在国省道打造了多功能“中油驿站”，在乡镇农村打造了农资品牌店，全面提升了营销精准度和有效性。
为了满足客户日益增长的美好生活需要，立足业务多元优势，常年开展“油卡非润气”一体化营销活动，让客户尽享实惠；积极拓展与金融、保险、餐饮、汽服等产业的跨界合作，助客户升级体验。徐金良表示，目前，我们建立了东北地区首座入驻加油站的肯德基穿梭餐厅，建立了4座中国石油“咔咔”品牌汽服店，全面启动了“加油不下车、付款不排队、全程零接触”的移动支付业务，深受客户欢迎，引领行业潮流。
在做强做大做精营销业务的同时，坚持不懈抓好安全环保工作。近年来，按照地方政府要求和中国石油安排，稳步推进加油站防渗改造工程。面对全省系统内近千座加油站全面改造的迫切需求，面对工期紧、任务重、风险大和影响销售的重重压力，公司认真组织所有参建单位，在整体设计、材料质量、安全监理等各个方面精益求精，通过加油站全天候监控、专业部门全覆盖巡检，高质量地打造出了一批精品工程，全面打赢了绿色升级攻坚战。截至2019年底，公司所有加油站全部完成防渗改造项目，为守护绿水青山、稳健长远发展奠定了基础。
站位吉林全面振兴全方位振兴的大局，徐金良说，我们倾尽全力在白山黑水间绘就能源供应的广阔图谱。当前，为推动吉林省新能源产业的发展，公司充分发挥中央企业的带头示范作用，以中国石油的网络、资源及品牌优势，扛起了新能源供给这杆大旗。按照政府关于加氢等重点产业的整体规划，公司在长春地区、延边地区布局了4座加氢站，助推中国一汽集团、延边国泰新能源等加氢新能源汽车产业链布局。后期，公司还将根据市场需求完善现有加油加气站功能，助力加氢新能源产业发展，在与地方企业共享机遇、共同成长的过程中，走好建设一流销售企业的新征程。
中国石油吉林销售公司员工庆祝新中国成立70周年
勇于担当为民生尽责 回报家乡热土
中国石油从诞生起就将承担社会责任作为企业传承不息的精神底色。使命呼唤担当，使命引领未来。吉林销售公司也在不断践行央企使命，担当社会责任。
徐金良表示，吉林销售公司头顶中国石油宝石花，坚持全心全意为人民服务，密切关注群众的燃眉之急、后顾之忧，竭尽全力服务于民、造福于民。
吉林省是农业大省。为保障农民生产生活用油，公司坚决顶住农村加油站经营的困难与压力，仍然在边远村屯建设和运营近600座加油站，覆盖全省95%以上的乡镇。在保证农业用油稳定供应的基础上，公司结合省内农资供应参差不齐的情况，建立了一条乡镇加油站销售化肥等农资商品的新渠道，聘请专家帮助农民测土、选肥、试种，帮助农户选购省心放心肥；探索开展玉米收购业务，帮助吉林省消化粮食库存，解决了农民卖粮难、增收难的问题。与此同时，积极响应省委省政府号召，对吉林省50个村屯结对帮扶，推动产业扶贫、消费扶贫，帮助5500多个农民找到了脱贫致富的“金钥匙”，趟出了强村兴农的新路子。
尤其在抢险救灾等关键时刻，公司坚决听从政府指挥，从不计较局部利益，用“山塌路断油不断”“冰封雪冻油不冻”的精神和行动，全力保障抢险救灾的油品供应。2017年洪涝灾害以及这几年松原地震中，公司各层级能够第一时联动救灾，保证油品、非油品及时配送到位；一线员工始终把群众安全置于个人安危之上，勇敢坚守岗位，保证救援车辆24小时用油，交出了一份又一份抢险救灾的合格答卷。
今年，疫情防控任务艰巨。公司千方百计组织了一批医用外科口罩、检查手套、医用酒精棉、消毒湿巾等紧俏稀缺的防疫物资，在吉林省内近千座加油站推出“加油送防疫礼包”等优惠活动，为人们畅快出行、全力以“复”保驾护航。目前，已有45万名客户从加油站收到了这份防疫呵护。此外，公司还为驰援湖北及坚守后方的省内医护人员量身定制了“天使英雄卡”和“天使卡”，持卡在省内中国石油加油站加油、购物，均可享受一定额度的优惠，以此表达公司全体员工对“白衣天使”勇敢逆行的敬意和感谢。
中国石油吉林销售公司将一如既往地肩负央企的使命和责任，扎根吉林，服务吉林，守护吉林，回报家乡父老，这是我们对吉林这片热土的承诺与深情。（中国石油吉林销售公司供稿供图）
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