病毒肆虐,举国抗击。在英勇逆行的背影中,有一个群体不断出现在媒体的报道中——
■疫情防控第一线,湖北近17万名网格员在行动;
■这场没有硝烟的战斗,浙江33万网格员全情投入;
■江苏30万网格员用脚板密织疫情“防护网”;
■四川30万网格员战斗在抗“疫”一线;
■这个不一样的春节,重庆11.8万名网格员在“串门”;
■广西8万网格员筑起疫情防控墙;
■抗击疫情,天津4.8万网格员做最美“逆行者”……
青岛市西海岸新区社会治理中心的网格员团队
若有召唤 愿为先锋
1月23日,浙江省在全国第一个启动重大突发公共卫生事件一级响应,各级网格员来不及享受春节假期,就“秒进”战时状态。
建德市(杭州市下辖)三元村网格员骆水云在日记中写道——
1月25日
今天是大年初一,我在检查点执勤。马路上往来的村民少了许多,没有了以往热闹的氛围。突然,手机铃声打破了沉寂,丈夫在电话那头说:“爸爸的病情加剧了,你那要是有人顶班,就请假回家去看看吧。”
1月26日
凌晨四点,我穿好蓝马甲准备出门执勤。丈夫很诧异:“你不是请假了吗?你可要早点回去看看你爸爸!”我说:“现在防疫任务重,村里缺人手。我争取尽早回去。”
站在检查点,风有些大,眼睛被吹湿润了。这时,远处驶来一辆外地牌照的车,我马上调整情绪,投入工作中……
快中午时,等忙完手上的活,一看手机,11点40分,屏幕显示有两个未接电话,是妈妈打来的。
“骆水云,你不是和我请过假了吗?怎么还在这里?!”村支书看见我问到,“你爸病重了,你快回去!”在大家的劝说下,我急忙跑回家,开车前往衢州老家。
当天晚上8点57分,爸爸走了……
骆水云的爸爸今年79岁,得的是肝硬化。老人春节前刚出院,谁知大年初一情况又恶化了。“妈妈在电话里说,再不来就见不到最后一面了。等我赶到医院,爸爸已经不能说话,也认不出我了。”骆水云哽咽着说,“三元村紧挨县道,来往车辆多,从早到晚都需要有人值守检查,网格员还要处理村民反映的各种事情,村里实在抽调不出更多人手。”
老人的后事从简。仅仅两天后,1月29日,骆水云就重返建德,又战斗在了防疫第一线。
“大娘,口罩这么戴”
当问及怕不怕时,山东省临沂市罗庄区网格员李晓勇回答:“怕。不仅怕,还紧张。因为家里还有老人跟孩子。”他嘴上说着“怕”,却戴上口罩往社区的方向走,“若有召唤,愿为先锋。现在是关键时刻,大量工作需要我们去做。我是网格员,要对我的‘一亩三分地’负责。”
岂曰无衣 与子同裳
对广大网格员来说,这个春节是坚守的春节,更是战斗的春节。他们第一时间响应党中央的号召,奔波在群防群控的第一线,广泛开展地毯式排查、全天候值守、精细化服务,把工作做到千家万户。
他们有的风餐露宿,不辞辛劳;有的受了委屈,还面带笑容;有的父母子女夫妻不能团聚,在防疫一线并肩作战;有的深藏失去亲人的悲痛,继续投入工作;有的撇下幼小的孩子,在风雨中逆行……
浙江省宁波市北仑区横杨社区是一个企居混合型社区,有600多家企业,外来务工人员中不少湖北籍的,小张就是其中一个。
这天,小张向网格员黄清清反映:“我看到了社区通知,打算自我隔离,但我的宝宝还小,大过年的,家里也没有多少食物。”
“你不要担心,社区已经和你们公司领导商量过了,公司每天会给你安排食物,由保安送到你宿舍门口。”面对小张的顾虑,黄清清第一时间和企业负责人协商,为小张制定了专属的“隔离服务”。除了每天送菜上门,还包括医务人员定时上门检测体温、一日两次电话回访和做好一人一档记录。
网格员的午餐
龚雪宇是湖北省十堰市张湾区红卫街道牛场村网格员。连续十多天的超负荷工作,导致她口腔过敏起泡、嗓子嘶哑发炎。实在撑不住的时候,她就喝口水、吞片药,继续战斗。
这个春节每一天都显得那么漫长。封城时间长了,居民窝在家中,焦躁不安的情绪怎样有效排解呢?龚雪宇发挥了自己作为社会工作师的专业特长。
大年初五,民间有迎财神的习俗。龚雪宇趁中午短暂的休息时间,在社区微信群推出“红包雨”活动,并率先发出几个红包。居民积极响应,纷纷抢红包、发红包,并互致祝福。
群里一时热闹起来,居民们八仙过海、各显神通,接成语、猜谜语、说段子、秀美食,一位有才艺的大哥吹拉弹唱,每样都露一手,引来一片点赞。
春节的气氛上来了,居民们争相发声,“滚开,可恶的病毒,我信你个邪!天上九头鸟,地下湖北佬,我们可不是浪得虚名”“湖北加油!中国加油!要相信国家的力量、科学的力量”“冷酷的病毒必将被战胜,热腾腾的生活必将重新开始……”
疫情严峻,引导居民看到希望,千方百计扫除居民心中的阴霾,才能众志成城战胜病毒。从某种意义上说,网格员就是居民的“定心丸”、社区的“稳定器”。
疾风知劲草。在鏖战病毒的日日夜夜,平凡的网格员群体栉风沐雨,正在成长为居民心目中可以遮风避雨的大树。
宜昌市一名网格员与居民的聊天记录
修我甲兵 与子偕行
“这几日XX茶馆还在继续营业,早晨5点多就开始了,都是老年人,望关注。”
“XX地下停车场有2辆武汉牌照的车辆,希望来核实一下,是不是从疫区来的。”
“我是XX小区业主,希望物业能对整个小区消一下毒。”
……
1月23日至1月28日上午,浙江省桐乡市“微嘉园”平台共接到群众“报事”53件,其中反映异常情况3件,反映口罩需求11件,反映棋牌室、KTV营业问题5件,询问排查方面的问题4件,询问发热就诊1件,反映交通、环境、消防等方面的隐患29件。社区网格员第一时间处理,线上线下融合互动,及时化解各类矛盾纠纷和风险隐患。
“网格连心,组团服务”,嘉兴市把全域4365个地理信息网格织成一张网,通过手机上的“微嘉园”平台及时向143万市民发布防控疫情通知,做到民事主动办、民意主动引、民生主动应、民情主动搜。
“微嘉园”平台开设了“疫情在线”服务
平时织密织牢网格,战时发挥作用。为切断“行走的传染源”,各地群防群控、稳防稳控、细防严控,在实战中检验和提升网格战斗力——
辽宁省沈阳市大东区万泉街道通过“一网一格多功能”基层社会治理平台,充分发挥街道党工委、社区大党委、网格党支部、楼栋党小组、文体团队党小组和党员中心户的作用,防控有力度、有精度、有智能、有效率;
山东省滨州市发挥社会治理“全科大网格”信息平台作用,基于平台357万余条基础信息,结合网格员随访上报信息,进行大数据分析比对,及时掌握情况,同步落实防控措施,做好服务工作;
江苏省无锡市快速建立网格化协作机制,市水务集团向网格化社会治理大数据中心定期推送“零用水户变动”和“近期用水量突变”信息,通过与“一标三实”数据比对,形成精准走访任务,直接下派给网格员;
福建省莆田市用好“快、全、准、细、严”五字诀,3096名网格员把精准防控措施落实到每个村居、每个楼栋、每户家庭……
这场同时间赛跑、与病魔较量的战“疫”,是一次基层社会治理体系和治理能力的大考。
2月3日,习近平总书记在部署疫情防控工作时要求“强化社区防控网格化管理”。
疫情不退,我们不退!在这场大考中,一个个网格的自我防控能力被激活,突显出“中国网格员”这一群体的职责担当。
已亥末,庚子春,让我们在扛鼎、逆行、勇战的人群中记住他们的样子!他们身处群众中、心为公益谋,架起了党委政府连接人民群众的桥梁,是推进社会治理现代化的基础力量。
他们,就是中国网格员!他们在,平安就在!!!
“我是中国网格员,我在武汉”
“我是中国网格员,我在内蒙古赤峰”
“我是中国网格员,我在福建宁化”
“我是中国网格员,我在河北沧州”
“我是洋格格,我在广西阳朔,我爱中国”
“我是中国网格员,我在安徽涡阳”