耐心調解化糾紛 一面錦旗映初心
2026年08月21日16:17 |
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收藏近日,延吉市司法局建工司法所成功調解了一起因老人去世產生的經濟糾紛,當事人金先生特地送來錦旗,對司法所工作人員耐心細致的調解工作表示誠摯感謝。
金先生的父親於今年7月因病離世。此前照料老人近十年的保姆石女士,拿出一份據稱是2016年和老人生前寫下的字條,要求兌現相關承諾。字條寫明:每月工資2000元,從中留存500元積攢,計劃十年后購置房產,如若未能買房,則該筆錢款歸石女士所有。作為老人唯一子女,金先生對字條真實性存疑,認為內容不合常理,並不斷接到石女士索要款項的電話,不堪其擾,於是和家人來到建工司法所申請人民調解。
接到調解申請后,司法所工作人員第一時間梳理案情,採用“背對背”方式進行溝通,做好雙方情緒疏導和安撫工作。經研判並咨詢法律顧問,現有字條無法確認其真偽,且該字條並不具備相應法律效力。
調解過程中,金先生坦言,一家人感念石女士多年來對父親的悉心照料,十年間工資均按時足額發放,特別是石女士赴國外探親期間,也給予其充分體諒和關照﹔突如其來的字條以及頻繁催要款項的電話,讓處在悲痛之中的一家人倍感壓力。在與石女士開展單獨談話時,工作人員耐心向其普及相關法律知識,同時兼顧人情道義,引導雙方換位思考、互諒互讓。
經工作人員耐心調解,雙方逐步消解對立情緒,最終自願達成調解協議:金先生一次性支付石女士補償款3.2萬元,雙方就已故老人相關的全部爭議一次性終結,不再就此產生任何糾葛。至此,該起糾紛得到圓滿解決。
下一步,延吉市司法局建工司法所將持續發揮人民調解“第一道防線”作用,堅持法理與情理並重,用心用情辦好每一件群眾訴求,及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態,切實維護轄區平安穩定。
來源:延吉市司法局
(責編:李思玥、謝龍)
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