2024年暑運結束 長春站累計發送旅客647.5萬人次

截至2024年8月31日,為期62天的暑運工作圓滿結束。暑運期間,長春站共發送旅客647.5萬人次,日均10.4萬人次,較2023年同期增幅3%。高峰日為8月3日,發送旅客12.3萬人次。
今年暑運,學生流與旅游流高度疊加,客流持續高位運行。長春站堅持“一日一圖”,科學靈活增加運力。優化調整長琿城際運行方案,壓縮兩地之間旅行時間。豐富列車開行產品,首開長春至鎮賚“莫莫格”號旅客列車,開行“龍井號”、競價直通旅游專列,讓旅客出行有更多選擇。在學生返鄉返校高峰期,採取加開熱門方向臨時旅客列車、動車組重聯等方式增加運能。7月1日至8月31日,車站日均開行旅客列車538列,最大限度滿足假期旅客出行需求。其中,長吉琿方向發送旅客183.3萬人次﹔長白烏方向發送旅客70.9萬人次﹔長春至北京一站發送旅客40.5萬人次。長春站每日開行長白山方向旅客列車13列,累計發送旅客15萬人次。
暑運期間,長春站到達旅客664.4萬人次,同比增長3%。為了讓旅客出行體驗更美好,長春站推出“長春+延吉+琿春”、“長春+吉林+長白山”旅游計次票產品,全力滿足旅客多樣化出行需求。為做好2024年暑期新生入學和學生返校運輸服務保障工作,長春站主動與省內高校溝通,大力宣傳方便學生購票新舉措,切實改善購票體驗。提示提醒學生旅客做好學生票優惠資質核驗,以及12306APP優化推出的“學生預約購票服務”功能和“學生出行需求採集”功能,組織工作人員重點加強學生旅客在購票、進出站、乘車各環節的服務引導及咨詢解答工作。除此之外,車站深入推進暢通工程,組織工作人員幫班值崗,重點盯控售票、安檢、站台等關鍵場所,根據客流變化動態增加售票窗口、旅客進出站通道,提高旅客進出站效率﹔開放站內便捷換乘通道,持聯程車票的旅客可通過站台“便捷換乘”引導標識乘坐直梯到候車室換乘﹔加強重點旅客服務,為重點旅客提供優先進站、協助乘降、便利出站等貼心服務﹔根據長春龍嘉國際機場航班動態和旅客乘機需要,適時安排途經列車增加龍嘉站站停,並開辟綠色通道,為空鐵換乘創造便利條件。站團委聯合吉林鐵道職業技術學院團委開展大學生志願服務活動,共有30名志願者通過崗前培訓后在長春站售票、實名制驗証、“春之約”愛心服務室等崗位開展志願服務。暑運期間,車站“春之約”愛心服務團隊共服務重點旅客12090人次,發放“愛心卡”2213張。
62天來,高溫“烤”驗、暴雨肆虐給運輸安全帶來嚴峻挑戰。長春站上下以防洪防汛為重點,科學研判防洪形勢,及時啟動應急預案,做好信息發布工作,及時公布列車停運、晚點等情況,做好車票退票、改簽等服務,減少對旅客出行的影響,以高度的責任心和使命感牢牢守住保障高鐵和旅客列車安全的政治紅線和職業底線,確保安全持續穩定。
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