永吉縣稅務局從新時代“楓橋經驗”中汲取營養，傾心打造“楓橋驛站”，實行“統籌走在預判前、預判走在服務前、服務走在調解前、調解走在激化前”的“四前工作法”， 建設“陽光易稅”支部品牌發揮基層黨組織功能，組建稅務助農團和“專精特新”政策宣講團促進稅費政策落實，推進“管服一體”全力打通服務最后“最后一公裡”，開通“綠色通道”推進稅費服務便利化改革，努力將第一稅務所（辦稅服務廳）建設成為“黨建引領不動搖、更堅定，依法治稅不走樣、更規范，稅費服務不缺位、更智能，爭議化解不上交、更高效，隊伍平安不出事、更有為”的新時代“楓橋式”稅務所。

黨建引領，“實打實”筑牢思想根基

永吉縣稅務局第一稅務所黨支部牢記稅務部門的第一屬性是政治機關，在抓黨建促稅收、鑄品牌促推進、優服務促實效上下功夫，打造“陽光易稅”支部品牌。支部委員會制定學習計劃，用好黨員輪訓集中學習、“三會一課”等制度，排好重要節點“課程表”，黨委班子成員、黨支部書記、團支部書記帶頭示范講黨課團課，分眾精准互動學。將“學習強國”“學習興稅”“新時代e支部”等平台作為線上學習的“主戰場”，引導黨員干部在八小時之外，隨時隨地通過指尖學習紅色歷史，重溫紅色記憶。

“我們要全面加強政治機關建設，進一步增強基層黨組織政治功能和組織功能，著力打造政治思想堅定、組織功能突出、黨員作用明顯的新時代‘楓橋式’稅務所。”永吉縣稅務局第一稅務所黨支部書記曲偉葉在講授黨課時如是說。

源頭延伸，“手把手”輔導網上辦稅

“今年光照好、雨水充沛，大果榛子的產量比去年翻了一番。這兩年國家稅惠政策好，在稅務部門的幫助下成立合作社，稅費優惠了好幾萬元，大伙兒錢包鼓起來了，干勁兒更足了。” 永吉縣北大湖鎮的一家榛子種植專業合作社負責人姜大哥開心地說道。

作為農業大縣，同姜大哥一樣經營著合作社的農戶們忙於農務且不熟悉網上辦稅業務，涉稅事項辦理成為農戶們的困擾。得知這一情況，永吉縣稅務局組織相關部門的業務骨干成立“稅務助農團”，深入農業企業生產經營一線送服務、送政策，傾聽納稅人的心聲，了解種植大戶、合作社等納稅人涉稅需求，宣傳稅收優惠政策，輔導涉農企業網上辦稅，助力涉農企業提升納稅信用等級，實實在在地解決了農戶們的難題，彰顯了稅務部門傾情服務“三農”的溫度。同時，稅務助農團還深入鄉村宣講城鄉居民基本醫療保險費的繳納。

精細服務，“診斷式”跟蹤“疑難雜症”

“以前辦稅碰到問題或者咨詢新政策，都是找同行詢問或是到辦稅大廳的窗口咨詢，現在稅務部門宣傳推送稅費優惠政策及時精准，對我們企業的幫助很大！”10月16日，該局班子成員帶領“專精特新”企業政策宣講團到吉林瑞爾康光學科技有限公司現場辦公，為企業排憂解難，該企業財務負責人齊峰向稅務干部表示感謝。吉林瑞爾康光學科技有限公司的主營業務是軟性親水接觸鏡制造及銷售，自2014年起至今，被連續認定為“國家高新技術企業”，公司產量連年增長，市場佔有率逐年攀升，在推動當地經濟發展中發揮著越來越重要的作用。近日，稅源管理部門提醒該企業可以享受企業招用自主就業退役士兵稅收優惠政策，在具體操作時企業卻犯了難。永吉縣稅務局“專精特新”企業政策宣講團現場辦公，“一對一”專項輔導，對政策進行了詳細的解讀，確保優惠政策落到實處、直惠企業。

在促進稅費政策落實中，永吉縣稅務局積極助力“專精特新”企業，建立“成長檔案”，實施“一企一策一台賬”。同時，組建了以“三師”人員為主力的“稅務秘書”團隊，定期舉辦“稅企沙龍”，與企業代表面對面話稅收、點對點問需求。通過“直聯訪”，深入了解企業生產經營及產品研發情況，精准聚焦企業涉稅涉費“疑難雜症”，常態化開展“診斷式”跟蹤服務，做到專項解答“對症下藥”，實現了“政策找人”。

靠前輔導，“網格化”提升響應速度

“您好，我有一些問題想咨詢一下稅源管理二股，我現在開車到你們局裡，估計午飯前來不及辦理了，下午我再回窗口辦理可以嗎？”“您好，稅源管理二股副股長現在就在辦稅服務廳值班，在這裡就能為您解答，不用您去局裡找了。”對於工作人員的回答，永吉縣口前鎮萬強手機店的法人顧先生剛開始還覺得自己恰巧遇到想找的人非常幸運，其實不然。

永吉縣稅務局推行“基礎事項網格管、專業事項分工管、復雜事項提級管、服務事項一體管”的“管服一體”模式，堅持稅費訴求“一口受理、一站接待、一心服務、一路暢通、一體化解”，將部分基礎管理事項前移，為辦稅服務廳賦能。各稅源管理部門的業務骨干每天輪流到辦稅服務廳值班，提升提優服務質效，解決了納稅人繳費人在稅務局和政務服務中心“多頭跑”的問題，助力涉稅服務跑出“加速度”。同時，堅持訴求響應優先，健全納稅人繳費人“急難愁盼”問題解決機制，著力打造化解機制更優、解決問題更快、協同共治更好的“楓橋式”稅務所，持續推動加快辦稅服務廳職能向響應納稅人繳費人個性化訴求、處理復雜辦稅繳費事項、解決稅費矛盾爭議、滿足特殊人員服務需求為主轉型升級，擦亮永吉縣稅務局“楓橋驛站”品牌。

永吉縣稅務局黨委書記、局長吳青山表示，為堅持和發展新時代“楓橋經驗”，下一步，永吉縣稅務局將堅持“問題導向、系統觀念、因地制宜、守正創新”的總體工作要求，優化快速反應機制、完善分級化解機制、打造協同共治機制，全力打造既具有稅務特色，更體現永吉特點的新時代“楓橋式”稅務所。（岳金明）

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