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新業態新體驗!吉高服務區全新升級 品質服務再提升

2023年07月20日18:29 | 來源:人民網-吉林頻道
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人民網四平7月20日電 (記者李思玥)今日,吉林省吉高服務區管理有限公司(以下簡稱吉高服務區公司)在四平服務區舉辦“高起點、見未來”——吉高服務區綜合經營項目推介會。

“高起點、見未來”——吉高服務區綜合經營項目推介會。人民網記者 李思玥攝

“高起點、見未來”——吉高服務區綜合經營項目推介會。人民網記者 李思玥攝

通過此次項目推介,吉高服務區公司以“增加服務業態,實現服務保障,提升商業品質,實現增收共贏”為原則,利用現有資源對外開展招商工作,以融合謀發展,以合作促效益。

啟動儀式。人民網記者 李思玥攝

啟動儀式。人民網記者 李思玥攝

會上,吉高服務區公司對外發布服務、經營兩大板塊改造升級情況——

服務板塊全新體驗。全力打造“有特點、有溫度、有深度、有記憶”的全體服務體驗。一是以精細化管理為目標,舉辦“今天由我當服務區經理”主題實踐活動,優化服務流程,打造“科學化、規范化、標准化”的服務管理體系。探索實現同一經營業態品牌標識、店面形象統一,逐步實現員工著裝和工作流程的統一、服務標准和商品售價的統一。打造服務型管理團隊,積極引導區域管理部門,尤其是服務區一線的管理隊伍,在做好公共服務的基礎上,做好業戶服務,要充分考量經營業戶的營商需求,確保為業戶創造舒心、安心的營商環境。二是以特色化經營為目標,豐富服務區經營業態,暢通大通道,以品牌促提升、以品質促服務,實現經營業態全面升級,打造新型經營模式。三是以人性化服務為目標,嚴格實行服務區管理工作,通過增設兒童樂園、特色休息區,搭建電影、冰雪、漁獵、紅色等文化主題區,優化母嬰室,完善衛生間蹲位系統,24小時熱水供應,部分服務區提供便民簡餐等措施,打造“有特點、有溫度、有深度、有記憶”的全新服務體驗。

經營板塊強勢升級。經營業態作為吉高服務區公司助力服務吉林省“一主六雙”產業空間布局和集團“1+N”發展戰略中的關鍵一環,公司深度挖掘優質資源,勇擔發展重任。為充分發揮資源優勢,體現國企擔當,推進服務升級,為廣大公眾在高速公路上加好油、服好務、升好級奠定良好基礎。目前,“吉高能源”品牌加油站100座、“吉高易聯”品牌商超門店38家,加油站提供柴油、汽油等油品,以及非油商品﹔商超內包含地方特色產品專櫃、同城同價等專櫃。“驛之味”品牌餐廳旨在為旅途司乘提供價格實惠、菜品豐富的地道東北餐飲,力求每道菜都有好味道,為打造吉高知名餐飲品牌貢獻力量。以培育核心競爭力為核心,持續深耕路衍產業,以“服務在吉高 美好在旅途”主題系列活動為依托,做到“內外”雙驅動,助力公司高質量發展。

簽約儀式。人民網記者 李思玥攝

簽約儀式。人民網記者 李思玥攝

目前,吉高服務區公司已與多家企業單位就服務區項目經營達成合作意向。本次推介會上,吉高服務區公司黨總支書記、董事長楊異與吉林省飯店餐飲烹飪協會、吉林省糧油儲運有限公司等5家意向合作代表單位簽訂戰略合作協議。

楊異表示,“服務區升級是行業進步、時代發展的縮影。服務區將以此次綜合項目推介會為契機,在升級服務、豐富業態等方面持續發力,致力於打造功能完善的復合型休息場所,不僅為廣大司乘帶來全新的體驗,樹立吉高驛站良好的對外形象,同時也為高速服務區高質量發展、公眾高品質出行奠定良好基礎。”

“以前到服務區也就是上個廁所買個泡面,就趕緊繼續趕路了,現在的服務區干淨整潔,超市裡商品豐富、餐飲種類也增加很多,我們很樂意在服務區逛一逛,好好休息一下。”經常往返於京哈高速的張女士在四平服務區感嘆。

吉林省吉高服務區管理有限公司副總經理代雷介紹,今年四平服務區在經營業態升級改造方面重點圍繞餐廳、檔口業態開展,尤其是檔口經營,按照四平服務區的地理位置、優勢特點、客流人群特征,經過精心測算和科學謀劃,規劃了便捷快餐、現磨咖啡、特產專櫃等亮點項目,相信能夠為廣大出行群眾帶來前所未有的新鮮感和體驗。

近年來,吉高集團作為省屬重點國企,以讓百姓享受到更加安全、優質的出行服務為出發點,不斷強化吉高服務區公司運營服務保障能力。

接下來,吉高集團將著眼提升吉林省高速公路服務區整體形象,通過一系列精細化運營打造高品質消費環境,不斷完善服務區的設施建設,提升服務區的“軟、硬”件設施,完善服務區的服務功能,提升旅客出行幸福感。

(責編:李思玥、謝龍)

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