“我們緊密圍繞旅客最關心、最期盼的熱點問題，著力提高高速公路服務區便民、利民、惠民水平，努力讓旅客切實感受到高速發展帶來的實實在在的成果，進一步提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”吉林省吉高服務區管理有限公司黨總支書記、董事長楊異說。

1月7日，春運大幕悄然拉開帷幕，面對今年春運工作的艱巨性和復雜性，服務區公司著力從加強安全生產、提高保暢效率、提升服務品質等方面入手，全力打造平安春運、健康春運、便捷春運、舒暢春運。

呵護每個你，平平安安回家

今年春運是疫情防控政策優化調整后的第一年，回鄉探親人員跨區域流動大，高速服務區人員將會急劇增加，服務區公司採取科學精准方式，有效保証旅客安全。“我們採取“白+黑”隱患排查方式，以‘望、聞、觸’的手段，即觀望點位是否有可見隱患、細聞隱患點位是否產生異樣味道、觸摸點位是否有破損，及時發現隱患及時解決問題，從而為旅客提供安全的休息環境。”服務區公司四遼區域經理部管理員唐鵬說。

一是強化安全防范責任意識、落實安全生產責任。重點檢查服務區安全生產責任書、安全技術交底簽訂情況。二是全面排查整治安全隱患。成立巡回檢查組，以服務區綜合樓、場區、加油站、辦公場所、食堂、餐廳、宿舍等人員密集場所為重點，開展系統的安全隱患檢查工作，對重點領域、重要場所逐一進行檢查，切實加大安全隱患排查整治工作力度。三是抓好危險化學品安全管理工作，開展專業性隱患排查工作。聘請具有專業性資質專家，對服務區自營加油站接卸油操作、卸油口密封膠墊、對各項應急處置方法、消防器材使用方法等進行全方位、多角度檢查，確保自營加油站安全經營。四是全面開展冬季防火工作。針對冬季火災事故易發特點，重點排查違規使用電取暖設備等，加強食堂液化氣管理。服務區消防通道是否暢通、消防器材是否完好有效並按時進行巡檢、確保了服務區春運期間平穩有序運行。五是加強應急管理和宣傳教育工作。重點檢查各服務區春運期間應急准備工作，救援隊伍、裝備、物資、保障藥品是否充足、是否在有效期內等應急資源准備情況，應急預案、應急演練執行情況﹔同時對服務區安全管理和教育培訓進行檢查，起到穩定職工思想，強化安全意識，提升全員安全技能和應急處置能力。六是做好值班值守及信息上報工作。嚴格執行24小時值班制度和領導帶班制度，並嚴格執行零報告制度，做好有事報事，無事報平安。服務區保安執行夜巡制度，每3小時重點部位巡檢一次，並進行登記。七是積極協調屬地電力等部門，提前准備備用發電機，保証服務區在臨時停電等突發情況下，服務區各項工作可正常開展。

呵護每個你，健健康康回家

“為了給旅客營造健康的休息氛圍，服務區搶抓時機，提前做好環境衛生清理，商品、油品等物資配備等，全力以赴保障春運平穩運行。”服務區公司天池服務區經理李穎說。

一是各區域經理部、各服務區按照標准全面徹底地清理環境衛生。加大經營單位日常管理力度，採取錯時巡查方式，齊抓共管，對服務區整體環境衛生進行春節、春運期間全面檢查，對不合格的部位和部門進行通報，並下發整改通知書，並由相關責任人跟蹤整改結果。二是提前做好貨品種類、數量、供應等保障工作。提前備足食品、油品、汽車零配件等物資，保障車流高峰期間供應充足，不斷檔、不脫銷，各加油站確保油料儲配充足與運輸及時，保証油品質量，同時保証加油機可用量以及處於良好工作狀態，各服務區需對經營場所最大接待能力進行測算，確定原材料、商品食品的儲備數量。同時做好因加油車輛激增導致的車輛堵塞、滯留等情況的應急處理工作。三是嚴抓服務區業態管控工作，無特殊原因不得擅自關閉經營業態，重點服務區餐廳、超市、加油站和汽修必須保証營業狀態，不因節日原因提高商品價格，不售賣臨期過期和“三無”產品﹔同時，適時開展降價、促銷等活動，同城同價專櫃商品與價格必須符合服務區公司有關管理規定，重點加強外包業戶監督管理，避免因價格高、服務態度不好等原因產生的不必要投訴。

呵護每個你，順順利利回家

今年的春運承載著許許多多普通人對新年的美好期待，服務區的一項項貼心服務措施，為旅客提供健康衛生的休息環境。“我是一名服務區保潔員，每天我們都與拖布、抹布作伴，伴隨著服務區旅客越來越多，我們的工作量也是成倍增加，雖然活比以前多、比以前累，但我還挺開心的，因為又看到了川流不息的車流客流和繁榮發展、安泰祥和的祖國。”四平服務區保潔員郭海燕說。

一是保潔加大廣場及衛生間清掃力度和頻次，確保服務區域內干淨，衛生間整潔、無異味，為廣大司乘人員提供溫馨舒適的服務環境。二是服務區內提供免費公共休息室、圖書閱覽室、洗衣、淋浴及24小時免費開水、急救藥箱、母嬰室、兒童樂園等服務外，還設置了“春運便民服務台”，為司乘提供信息咨詢、免費姜糖水等服務。三是邀請書法作家在重點線路、重點服務區為旅客免費發放對聯、福字，讓旅客在服務區內感受春節濃厚氛圍。

呵護每個你，舒舒服服回家

“作為主題服務區，我們不斷完善冬捕傳統漁獵文化和蒙古族草原文化主題展館，讓過往司乘人員能夠更好地了解吉林省地域特色和地方文化，積極為旅客提供溫馨服務。” 查干湖服務區經理張清瑞說，服務區的魚宴味道也十分鮮美，許多游客不用下高速在服務區就能品嘗到查干湖的特色美食。

本著打造“一區一品牌、一區一特色”的原則，圍繞“三地三搖籃”，因地制宜在靖宇服務區、撫鬆服務區、輝南服務區、四平服務區、天池服務區打造了弘揚東北抗聯精神的密營主題服務區、展示區域豐富特產的人參主題服務區、推介冰雪運動的冰雪主題服務區、體現悠久歷史的滿族特色主題服務區、體現人與自然的生態主題服務區等。同時，根據沿線旅游資源，與周邊景區、特色餐飲、民宿等企業聯動，在服務區為過往司乘發放高速沿線旅游景點宣傳手冊、景點介紹等，在方便旅客出行的同時，助推地方經濟發展。

吉林省吉高服務區管理有限公司秉承“以人為本、服務公眾”的服務理念，以保安全、保暢通、保服務、保供應為重點，認認真真落實各項保障籌備工作，踏踏實實做好優質文明服務，以“最美服務區、最暖高速人”的姿態迎接八方來客，全力保障春運期間吉林高速服務區溫馨安全，有序暢通，讓廣大司乘朋友平平安安歸家、開開心心過年。

分享讓更多人看到