服務在先，是雪中送炭的援手。去年，受疫情影響，企業近半年無法經營，還款壓力非常大，中國郵政儲蓄銀行白山市分行鴻翔支行延期還款的政策，極大緩解了企業的經營壓力。

效率當先，是始終如一的扶持。疫情期間，郵儲銀行臨江市支行為臨江市百盛新藥特藥有限公司貸款400萬元，搭建雲閃付支付平台，確保了臨江市百姓的抗疫需求，也實現了普惠政策的有效落地。

謀劃在先，是與時俱進的創新。在靖宇縣榮興包裝有限公司，郵儲銀行靖宇縣支行主動推介小微易貸稅務模式貸款，100萬貸款，從申請到放款僅用2個工作日。

服務在先：按天計息 隨用隨還

“按天計息，隨用隨取，一次授信，多次使用，兩三天就放款，不用郵儲銀行的，那不是犯糊涂麼？”提起中國郵政儲蓄銀行白山市分行鴻翔支行，白山市渾江區大順建材城的負責人張寶剛是一百個滿意。

今年52歲的張寶剛一直從事建材生意，主要經營陶瓷、潔具等批發零售，經常會大量壓貨，以前，張寶剛總是東拼西湊，靠著親友間的交情借錢。

“按天計算利息，隨用隨取隨還，就像信用卡一樣方便，利息低不說，放款速度也快。”張寶剛說，2015年，因為要大批量購進瓷磚，資金周轉出現了問題，通過朋友的推薦，來到鴻翔支行申請貸款，結果讓他分外驚喜，三天就拿到了所貸的50萬元。

2020年，受疫情影響，張寶剛前期定購的瓷磚無法正常銷售，近半年沒有收入，還款壓力非常大。鴻翔支行得知情況后，及時將情況向上級領導匯報，考慮到張寶剛只是暫時的還款困難且還款意願良好，最后，市行同意張寶鋼延期半年還款。

“以前郵儲銀行這麼支持我，以后，我也離不開郵儲銀行了。”張寶剛說。

郵儲銀行鴻翔支行行長李剛表示，以前是存貸分開，審批嚴謹，但是客戶體驗度低，今年4月，白山市分行將貸款業務下沉到支行，存貸結合，客戶的體驗感非常好。目前貸款存量2億600萬元，服務當地620名客戶，該行將繼續踐行社會責任，全力支持小微企業復工復產。

效率當先：同舟共濟 鼎力相助

“疫情期間，幸虧有了郵儲銀行的400萬貸款，我們才能及時採購到防疫必須的口罩、消毒液等用品。”臨江市百盛新藥特藥有限公司運營部負責人宋鐵軍說。

2020年疫情期間，藥品緊缺，百盛新藥特藥也面臨難關，此時，是郵儲銀行提供了400萬元貸款，確保了口罩、酒精、消毒劑等抗疫藥品的採購。此外，在疫情期間，該行還為新百盛新藥特藥搭建了雲閃付平台，讓臨江百姓人人都能享受到滿100減20的政府補貼。

在該行行長劉曉剛眼裡，要想贏得客戶的支持和信賴，就需要在最關鍵的時候出現在客戶面前。臨江市百盛新藥特藥有限公司是臨江市轄內規模最大的連鎖醫藥機構，在臨江市城區開設25家分店。在2018年-2021年期間，臨江市支行累計為客戶發放商貸通貸款7筆，金額750萬元，有效支撐客戶貸款需求。

郵儲銀行臨江支行始終堅持以市場為導向，以經營性貸款發展為核心，立足本地經濟狀況，深入了解市場，加強市場開發，認真分析當地區域經濟特點和小微貸款產品特點和優勢，把支撐小微企業發展放在首位。

謀劃在先：高效便捷 次日放款

“沒想到你們主動上門，沒想到手續這麼簡便，沒想到放款這麼快，頭一天申報貸款，第二天就能放款。”提起郵儲銀行的服務，白山市靖宇縣榮興包裝有限公司總經理臧立榮連說了三個“沒想到”。

白山市靖宇縣是全國礦泉飲品產能第一縣和全國礦泉飲品產量第一縣。依托於這樣的產業格局，榮興包裝有限公司主要從事紙箱包裝箱的生產銷售，擁有行業內先進的全自動生產運營線，年紙板生產能力1億立方米，為國內知名礦泉生產企業長期大量穩定供貨。

今年6月28日，靖宇縣齊曉慧行長帶頭組織營銷登門拜訪客戶，推薦了最新推出的小微易貸稅務模式貸款。臧立榮抱著試試看的態度，6月29日進行手機銀行貸款額度預申請，年利率隻有4.35%。市分行條線各層級領導干部組織部署人員跟進，從營銷到貸款發放成功，僅用時2個工作日。

服務打動客戶，今年，當企業准備進行二期擴建需要資金時，臧立榮第一時間就想到了郵儲銀行，“現在擴建，准備貸款3000萬元，還是找郵儲銀行。”

一個個優質客戶的認可，帶來了更多客戶的信賴，一次次熱情周到的服務，見証了提質升級的發展，一戶戶穩步增長的業績，更証明了郵儲銀行對小企業的扶持力度不斷加強，服務能力不斷提升，工作效率不斷改進。

截至8月末，郵儲銀行白山市分行普惠小微貸款結余2323戶金額7.04億元。目前，各級郵儲銀行正在穩扎穩打，向內找不足，向外找市場，逐步向“數據化、科技化、專業化、效率化”邁進。          

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