服務樹新風 務實見實效 農安縣車管所便民舉措打造新樣板

2020年以來，農安交警嚴格落實公安部“放管服”舉措，圍繞車輛管理所車駕管業務環節，結合窗口工作實際，提出切合實際的便民服務舉措，讓群眾“帶著希望來，懷揣滿意歸”，對農安公安為民執法、為您服務的宗旨意識點贊。

2021年1月，農安縣副縣長、公安局長胡海升，公安局政委王久偉多次強調，農安公安要扭轉工作理念，提升公安機關助推農安經濟、服務社會的能力，窗口單位要走在前，尤其車管所和戶政等窗口，起到引領帶頭作用。

如何再提升、再細化、再便捷，農安縣公安局交警大隊領導班子召開專門會議研究落實縣政府、縣公安局領導的指示精神，實地踏查，找准車駕管工作的漏洞和短板，向社會鄭重提出拒代辦千裡之外的強硬舉措，“不找代辦找導辦，導辦幫您解疑難”，作為車管所的服務舉措公開，同時招聘23人專門培訓了車駕管業務，著佩戴醒目標志的黑馬夾在車管所業務大廳內外，專門為辦事的群眾提供導辦指引、業務咨詢，實行首問負責制。

急群眾所急、想群眾所想、解群眾所難，既是農安縣公安局的服務宗旨，也是農安交警大隊的服務宗旨和車管所落實“放管服”舉措的最低標准。電話咨詢、當面解答、協助引導、代辦幫辦、快遞郵寄、老、弱、軍、孕、殘疾人綠色通道、企業一路通辦、預約上門、免費照像、免費拓號、義務卸號牌、取得上級支持配備小型機動車號牌制作業務，真正實現小型機動車注冊、當日領取號牌等一系列的服務措施，破解了車管所“門難進、臉難看、事難辦”的拒民之外作風，樹立了“服務人民、執法公正”的農安公安新形象。

農安交警“導辦”服務的催生，最大程度為社會提供了便捷服務，極大的壓縮了非法中介、代辦的生存空間，淨化了車管所辦公秩序。在疫情期間，按照“外防輸入、內防擴散”的原則，結合車管所人員密集的實際情況，主動聯系相關企業，在車管所業務大廳設置口罩發放機、提供免費發放口罩的服務，同時還設置了駕駛員期滿換証自助體檢機，免去換証駕駛員在體檢機構和車管所之間折返跑。

種種舉措，充分體現了農安公安以提升群眾滿意度為出發點和落腳點的初心，踐行全方位公共服務職能的使命，真正實現了群眾少花錢、少跑路、多辦事的人民公安理念。