2021年鐵路春運火車票30日開售 搶票時間請記好

　　記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結束，共計40天。按照火車票提前30天發售的安排，2020年12月30日，鐵路部門開始發售2021年春運首日火車票。

　　火車站售票窗口及代售點則是提前28天售票，2021年1月1日，旅客才可以購買春運首日即1月28日的車票。

　　搶票時間請記好

　　2021年1月6日開搶2月4日(農歷小年)的火車票﹔1月12日開搶2月10日(臘月二十九)的火車票﹔1月13日開搶2月11日(除夕)火車票。

　　返程方面，2021年1月19日開搶2月17日(正月初六)火車票﹔1月28日開搶2月26日(元宵節)火車票。

　　五種購票途徑更便捷

　　目前，火車購票途徑主要有五種，包括：撥打電話95105105(外地訂票需加撥出發地區號)，登錄中國鐵路12306網站(www.12306.cn)，登錄12306手機APP，火車站售票窗口，鐵路客票代售點及火車站自動售票機。

　　12306網站售票服務時間提前至5時

　　據悉，中國國家鐵路集團有限公司持續創新購票服務措施，提升旅客購票體驗。延長鐵路12306網站售票服務時間，從每日6時至23時30分，調整為每日5時至23時30分﹔同步12306網站和線下窗口改簽規則，線上也可改簽乘車當日24點前其他列車車票。線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前﹔對現金購票和已取報銷憑証的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項﹔車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑証旅客的退票需求，提供24小時全天候服務﹔堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務。12306系統自動識別60歲以上老年旅客並優先安排下鋪。

　　鐵路部門將根據客流變化適時調配運力，動態增開列車，努力滿足廣大人民群眾出行需求，請廣大旅客及時關注“鐵路12306”網站和“中國鐵路”微信公眾號發布的信息，合理安排行程。