群众身边无小事，文旅市场连民心。群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，九台区文广旅局坚决贯彻九台区委、区政府部署要求，聚焦文旅市场监管松散、整改不彻底、治理碎片化等突出问题，深入开展旅游行业乱象专项整治，抓实源头治理、联动治理、闭环治理，以扎实举措推动集中整治在文旅领域走深走实，让群众在每一次出行、每一笔消费中感受到公平正义。

源头治理挖根源，自查自纠全覆盖

整治文旅乱象，首先要摸清底数、找准病灶。九台区文广旅局整合内部力量，组建8个专项工作组，建立日调度、周复盘工作机制，通过线上巡查、线下核查、行业自查相结合的方式，对全区文旅市场开展排查。截至目前，共排查整改各类问题209个，全部实现台账化清零，做到问题不解决不松手、整改不到位不销号。

在查纠问题的同时，九台区文广旅局坚持举一反三、标本兼治，着力补齐监管制度短板，新建17项常态化管理制度，实现行业监管、投诉处置、信用惩戒全流程制度化管控，从源头上堵塞漏洞、防范风险，推动文旅行业监管由“一阵风”向“常态化”转变。

联动治理聚合力，从严执纪强震慑

单打独斗难以治本，九台区文广旅局牵头联动13个部门成立综合监管专班，畅通线索移送、联合执法、追责问责渠道，构建起上下联动、齐抓共管的治理格局。集中整治以来，累计移送问题线索11条，实现违纪违规问题从严处置，持续释放严抓严管、动真碰硬的强烈信号。

在联合执法方面，九台区文广旅局累计开展常规检查和联合执法27次，检查经营主体96家次，对违法违规行为形成有力震慑，有效规范了文旅市场经营秩序。通过部门协同、纪法联动，既打击了乱象，又倒逼了监管责任落实，推动文旅行业生态持续净化。

闭环治理见实效，法治服务暖民心

整治成效好不好，群众感受最真切。九台区文广旅局坚持把维护群众利益作为集中整治的出发点和落脚点，在整治过程中积极为群众排忧解难，累计为群众挽回经济损失2.352万元，用实际行动回应群众关切。同步开展行业培训、普法宣传9场，有效提升经营主体守法意识，从思想根源上规范经营行为，根治行业乱象。

从排查整改到制度重建，从联合执法到为民挽损，九台区文广旅局形成了可复制、可推广的基层文旅长效治理模式，推动文旅市场治理能力和治理水平持续提升。

在九台区集中整治工作整体推进中，全区共受理问题线索405件，立案309件437人，处分271人，组织处理86人，挽回经济损失2.55亿元，返还群众财物1.6亿元。九台区文广旅局以文旅乱象整治为切入点，用实实在在的成效回应群众期盼。下一步，九台区文广旅局将持续保持严的基调、严的措施、严的氛围，深化源头治理、联动治理、闭环治理，健全长效监管机制，以更优作风、更实举措办好群众身边事，让文旅市场更规范、群众出行更放心，为全区经济社会平稳有序发展保驾护航。