长春市长山花园社区，共有居民3100户，人口近7000人。近年来，长山花园社区持续提升社区服务质量，致力打造成为居民安居乐业的幸福家园。长春供电公司积极开展电力服务进社区活动，与长山花园社区签订“社网共建”合作协议，推动社区网格和供电网格的深度融合，实现供电服务零距离。

长春供电公司在长山花园社区建立了“社区电力服务站”，全天候对接和响应居民提出的诉求和疑问；在社区大厅设立了电力服务终端，将服务窗口前移，采用自助模式，一站式办理供电营业厅的各项业务；定期帮助社区排查用电安全隐患，协助居民维修处理，解决用电难题，消除在用电安全方面的后顾之忧；在社区规划的公共区域内安装了公共充电桩，方便小区内百姓电动汽车的充电需求。

近年来，长春市新能源汽车保有量持续增长，如何服务百姓充电？长春供电公司积极推进公共充电设施“统建统服”。

2023年11月长春供电公司宽城区供电中心、电动汽车服务分公司、长山花园社区创新开展三方联建，在长山花园社区规划的公共区域安装了公共交流充电桩，充分满足了社区居民充电需求，开创了社区公共充电设施“统建统服”新模式。下一步，供电公司将不断优化举措，为更多的新能源车主提供更加高效、便捷的充电服务，不断提升春城百姓充电获得感和社会满意度。

此外，对于拥有自有产权的车库或车位的百姓充电桩接电事宜，长春供电公司对采用单相交流慢充形式，设备容量不超过12千瓦的居民自有产权充电桩提供零上门、零审批、零成本的“三零”服务。电力用户可以通过线下供电营业厅、线上“网上国网”App、“吉事办”等多种方式进行充电桩报装申请，不仅计量表计以上工程由供电企业投资建设，而且将整个办电流程压缩至15个工作日内完成。

长春作为汽车城，汽车产业相关配套设施建设成效显著，长春供电公司成立了全国首个服务区域龙头企业供电单位汽开区供电中心。

汽开区供电中心首创了“售电+售车”智能互动“4S 店式”供电服务窗口，一站式办理租车、售车+充电桩业务，全方位提升获得电力支撑度和新能源车主满意度。

倾力服务汽车产业发展，长春市通过实施“项目长”负责制，组建重大项目“一项目一群组一专班”，先后提前100天为一汽弗迪、提前180天为奥迪PPE等项目送电，帮助企业“早用电、早投产、早达效”。

策划：谢龙 吴佳林

统筹：李成伟 石天蛟

文字：马俊华

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