随着2024年“社保服务进万家”活动的正式启动，敦化市社保局积极响应号召，11月17日至18日，将社保宣传服务触角延伸至市社会福利中心及部分街道，“零距离”提供暖心服务。

“老奶奶，您眨眨眼……好了，认证成功了。”在上门认证的现场，社保局工作人员们耐心地帮助每一位老年人完成待遇领取资格认证。“因为我不会操作智能手机，一直没进行生存认证，刚接到电话提醒，工作人员就来帮我认证了，这下我再也不担心了。”张阿姨说道。工作人员一边轻声引导着老人完成资格认证，一边细致地宣讲社保政策，贴心叮嘱老人们保重身体、安心养老，告知他们若有任何社保需求，都可随时联系社保工作人员帮忙解决。

截至目前，2024年敦化市社保局共开展上门认证服务超299人次，真正做到了“让群众少跑腿”，有效解决了老年人面临的认证困难这一难题，切实提高了老年人的满意度，让社保服务的关怀与温暖实实在在地传递到了每一位老人心间。

下一步，敦化市社保局将紧紧围绕群众“急难愁盼”问题，以群众诉求为靶向、群众需求为目标、群众满意为标尺，持续回应群众关切，多措并举畅通社保为民服务“直通车”，打造更有温度的社保服务品牌。（张谕）

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