2024年，长春天然气持续落实长春市老旧小区管道燃气改造工程。这一年中，长天集团紧紧围绕提升老旧小区的燃气居住安全，让民生在细节中得以真正落实，真正做到了解民之所疑，惠民之所盼，暖民之所想。

根据居民的不同疑问、关注点，长春天然气工作人员结合实际情况，第一时间给予解答、协调及支持。

在对中海水岸春城进行燃气改造时，市民任先生反馈施工过程中将C8东侧、广场处人行步道路面挖开，未恢复原貌。针对反馈，该公司工作人员在接到反馈的第一时间进行了沟通。为了方便百姓日常出行，在施工期内，该公司暂时用石粉将所破坏的路面做临时处理，等石粉沉降过后对道路进行硬化恢复，让百姓出门顺心，回家暖心。

在对银河家园进行燃气改造中，7栋业主担心仅加装防腐蚀装置不更换新管道存在安全隐患。接到求助反馈后，该公司工作人员第一时间上门予以专业、详细的解释。

工作人员表示，在改造施工期间，施工所用管材均为新管材，为了提高施工效率，提前预制喷漆，在运输过程中稍有磕碰导致漆面有瑕疵，安装过后会重新补漆补油，不存在使用旧管线的情况。增加防腐装置是为了使穿楼板的燃气管线延长使用年限而增设的新工艺。

对于“长天”人来说，用心服务百姓是日常行为标准，要竭力为百姓做实事、做好事，暖民心。

“施工方带队人员李岳（谐音）工作细致，耐心实在，施工后将其家被破坏位置进行了恢复，减少了居民家的经济损失，特此表扬。”在对中海国际社区进行燃气改造时，A3栋103室业主对该公司工作人员李岳（谐音）予以表扬。

对安华美郡小区进行天然气改造过程中，A栋居民反馈燃气改造已经持续1个月了还未完工通气。在接到业主反馈的第一时间，该公司进行了解。实际情况为A栋某业主拒绝开门阻止施工，警察到现场协调未果。在了解情况以后，工作人员进行多方协调，同时联动物业、社区、街道、辖区派出所进行协调，旨在保障小区能按时进行燃气改造，并顺利通气。

长天人于细节处关心着百姓的每一件生活，成为百姓的知心人、自家人。在对保利罗兰香谷进行燃气改造时，小区业主提出疑问，并希望相关部门能解答为何进行燃气改造。在接到反馈的第一时间，该公司工作人员第一时间回电进行了详细解答。

据悉，该公司按照长府通告[2024]1号文件关于长春市人民政府关于实施居民管道燃气用户户内燃气设施升级改造工作的通告进行燃气施工。其次按照原有管线走向改造，并且楼板处都已加装了防腐热缩套，增加防腐装置是为了使穿楼板的燃气管线延长使用年限而增设的新工艺。

解民之所困，就是长天人的职责所在，让燃气安全深入人心，长天人希望用自身的实际行动将安全理念深入人心，深入日常。

在对中海国际社区进行燃气改造时，J2栋居民反映不明确通气时间。该公司现场工作人员第一时间与业主电话沟通并说明情况：该条立杠施工已完成并上报开栓了，开栓员正在有序进行中，望业主耐心等待。

民生事无小事。长春天然气将一直秉持着为百姓着想、为业主办事的初心，把每一次燃气改造当成自家事，让业主放心、舒心、安心。

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