办好家门口小餐厅 服务银发族大民生——长春市二道区吉林街道敬老餐厅纪实
9月15日,二道区吉林街道万科社区敬老餐厅进入试营业阶段。餐厅采取自助模式,每餐12元钱,荤素搭配16个菜,饭菜不限量,老人们在这儿吃上了放心、可口的“暖心饭”。
小饭碗装着大民生
9月24日11时,万科社区敬老餐厅内飘荡着饭菜的香气。
“餐厅每天每顿饭16个菜,荤素搭配、营养均衡,饭菜不限量,吃完可以再盛。”餐厅经理向记者介绍,“餐厅每天的饭菜都是当日新鲜食材,绝不过夜。所有食品均按照‘四隔离’要求存放,坚决杜绝交叉污染,必须让老人吃上放心餐。”
走进餐厅,地面卫生整洁,木制餐桌摆放井然有序,不锈钢厨具干净锃亮,油盐酱醋瓶排列整齐。操作间干净卫生,厨师戴着口罩,洗菜、切肉,起锅、烧油,既没有浓厚的烟油也没有明显的污渍,整个环境干净卫生令人倍感舒适。
不到11点,便有三三两两的就餐老人结伴而来。老人们带着食堂统一购置的餐具,排队取餐,红烧肉、小鸡炖蘑菇、西红柿炒鸡蛋、松仁玉米……老人们边吃边聊,吃得津津有味。“今天有糟溜鱼片吗?”“这里开晚餐吗?晚上我还想来……”试运营还不到半个月,万科社区敬老餐厅就让老人“吃了这顿想下顿”。
“饭不够吃的,再过来盛啊!”工作人员一边在餐桌间来回穿梭提供服务,一边不时地提醒老人。后厨还会随时“察言观色”,看到餐台上哪款菜品即将见底,会立刻现制现售。
“一个人在家吃饭非常简单,时常懒得做,有时候做一顿吃一天。”家住净月区的李阿姨说起这个餐厅非常高兴,赞不绝口的夸奖着餐厅的菜品丰富、味道可口、价格公道、方便实惠。“这里是225的终点站,吃得都是热乎饭菜,既新鲜又卫生,我一有功夫坐着公交车溜达着就来了。”
“一口热饭”办事民生“食”事
对于许多老人来说,最适合的养老还是自己生活了大半辈子的熟悉生活圈。但岁月不饶人,买菜做饭这点小事让他们感受到从未有过的焦虑。
吉林街道地处二道区核心区域,房龄20年以上的熟龄小区现存不少,60岁以上老年人口占比超过12%,切实解决辖区老年人吃饭问题,已成为街道社区的重要课题。吉林街道从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题出发,把“舌尖上的养老”作为发展老年人事业的重要举措,通过“社会化合作+公建民营”运营方式,在辖区建起了6家敬老餐厅,从粥铺、面馆到东北特色网络饭店“遍地开花”,探索建成了一条接地气、个性化、安全美味的敬老餐厅一条街,突围老年人“一口热饭”困局,搭建起一种“原居颐养”新模式,让老年人在家门口吃上了放心、可口的“暖心饭”,体会到了食有所依、老有所享的晚年幸福味道。
敬老餐厅升级社区餐厅
为了让养老资源和社区居民互惠共赢,实现敬老餐厅的市场化、可持续运作,在优先保障老年群体就餐的基础上,吉林街道各敬老餐厅面向社区全体居民开放,提供“全龄友好”服务。
“来这里就餐的除了老年人,还有上班族。”万科社区敬老餐厅负责人介绍说。在附近工作的王女士每天中午都来就餐,“这里饭菜干净,少油少盐,吃着健康,一顿饭15元就能解决,对年轻人很‘友好’。”
工作人员介绍,目前万科社区敬老餐厅共配备70个餐位,每餐都座无虚席,高峰时段接待量均可达到150-200人,最高客流量达到每餐300人。
年轻人来“蹭饭”,会不会影响老人用餐?首先,老年人吃饭时间早,11点刚过就来了,而年轻人往往要12点左右才能过来,正好形成了“错峰”。而且,餐厅也提供了专门的敬老席位,工作人员会进行现场引导,让老年人能够优先就餐。
吉林街道6家敬老餐厅,针对60岁以上老年人就餐,在价格上也会给与不同程度的优惠,这样一来,餐厅就可以用稍高的市场价格“补贴”老年餐,降低制作成本,减轻运营压力,使饭菜的花样与品种更加丰富,带给老年人更多实惠。
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