近年来，盛京银行长春分行立足春城养老禀赋，聚焦老年客群金融多元化服务需求，打造“网点+社区”“金融+非金融”“线上+线下”的养老金融服务品牌体系，加强适老化金融服务等领域深耕细作，不断丰富配置和服务供给，为老年客群提供坚实的金融保障。

适老服务“有温度”，实现老有所享。盛京银行长春分行践行“尊老、敬老、助老”的服务理念，以“盛情驿站”为平台，积极打造“适老化”网点，将老年客群特色场景服务做实、做细。践行“六温馨”敬老服务，积极响应“进门扶一把、座椅有软垫、到号有提醒、办理有引导、现金有纸袋、出门有送别”敬老服务倡议，加强老年人在网点的全流程服务管理。

金融为民“有速度”，助力老有所依。针对行动不便的老年人，盛京银行长春分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续延伸老年客群的关爱触角，坚持特事特办、急事急办原则，提供上门服务，保障老年人的特殊金融需求，缩小“距离差”，让服务更贴心。

暖心相伴“有广度”，推进老有所学。盛京银行长春分行组织辖内支行积极打造“盛情社区”品牌，送服务进社区一对一指导用户参与行内活动，引导用户获取金融知识，提升金融防诈能力。2024年至今，全辖累计开展各类活动145场，服务老年人5400余人次，发放宣传资料册6100册，为提升老年人金融知识、保障自身权益做出了积极贡献。

搭建平台“有力度”，打造老有所乐。盛京银行长春分行联合市场优质教培机构，合作共建“盛情学堂”，创新打造低门槛、零负担、沉浸式的投教联盟，与20余家社区联动开展涵盖金融、舞蹈、声乐、中医康养等主题的“盛情学堂”活动。2024年至今，全辖累计开展“盛情学堂”45场，帮助千余名老年人实现老年大学梦想，培养兴趣爱好，提升老年人幸福感。

未来，盛京银行长春分行将持续立足“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，强化使命担当，聚焦主责主业，坚持金融工作的政治性、人民性，不断提升老年客群金融服务体验，做深、做细“养老金融”大文章，奋笔书写高质量金融服务美好答卷。

分享让更多人看到