记者从省公安厅了解到，5月1日起，在全省范围内推行轻微交通事故视频快处工作，交通事故当事人只需要通过“交管12123”APP一键报警，就能实现轻微交通事故掌上办理。

为进一步推动全省公安机关便民利企提质增效15项突破任务落实，切实深化公安交管政务服务改革，省公安厅全面推行轻微交通事故视频快处工作。事故当事人通过手机APP一键报警即可与事故视频快处中心接警人员视频连线，接警人员根据事故情形，快速引导当事人完成事故基本信息、现场证据图片和人员车辆信息采集。在视频通话过程中，系统能自动识别机动车信息，自动关联机动车备案驾驶人和保险信息。民警将交通事故责任认定书推送至APP平台和当事人手机短信，当事人只需执行接警人员口头指令，就能快速完成取证、定责、理赔。

轻微交通事故视频快处过程中，接警人员直接通过视频截图固定现场证据，避免了事故双方当事人因自主拍照不规范导致保险理赔困难的问题。事故双方当事人可以在“交管12123”APP上收到电子事故认定书，并直接向保险公司申请理赔，取消了当事人签名，节省了当事人处理事故往来奔波的时间，提升保险理赔效率。轻微交通事故视频快处业务不仅可以处理两车财损事故，还支持处理单车、三车、机动车与非机动车事故，以及轻微人伤事故，有效减轻一线事故办案民警和路面执勤民警工作压力，让事故办案民警可以更专注于处理一般程序案件。（记者刘巍）

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